2025年超市、便利店商品理货员岗位技能知识考试题库(附含答案).docxVIP

2025年超市、便利店商品理货员岗位技能知识考试题库(附含答案)

一、单选题（每题2分，共40分）

1.商品陈列时，为了保证商品的先进先出，应该将（）放在最容易拿到的位置。

A.最早到货的商品

B.最新到货的商品

C.畅销商品

D.滞销商品

答案：A。先进先出原则要求先将最早到货的商品陈列在最易拿取处，以避免商品过期等情况，保证商品新鲜度和流转效率。

2.以下哪种商品不适合采用堆头陈列（）。

A.饮料

B.方便面

C.珠宝

D.卫生纸

答案：C。堆头陈列通常适用于体积较大、销售量较大、价格相对亲民的商品，珠宝价值高且易损坏，不适合用堆头陈列。

3.理货员在整理货架时，发现商品标签与实际商品不符，应该（）。

A.直接将标签更换为正确的

B.通知相关人员核实后再更换

C.把商品调整到与标签相符的位置

D.忽略不管

答案：B。发现标签与实际商品不符，不能自行随意更换，应通知相关人员核实，确保信息准确后再更换，避免出现错误。

4.便利店中，收银台前的陈列区一般适合陈列（）。

A.大型家电

B.高价值商品

C.冲动性购买商品

D.季节性商品

答案：C。收银台前是顾客等待结账的区域，适合陈列口香糖、小零食等冲动性购买商品，刺激顾客额外消费。

5.商品的库存管理中，安全库存是指（）。

A.商品的最大库存量

B.商品的最小库存量

C.为防止缺货而设置的额外库存

D.商品的平均库存量

答案：C。安全库存是为了应对不确定性因素，如需求波动、供应延迟等，防止缺货而设置的额外库存。

6.理货员在补货时，要遵循的原则是（）。

A.随意补货

B.先补畅销商品

C.先补库存多的商品

D.先补临近保质期的商品

答案：D。先补临近保质期的商品符合先进先出原则，可减少商品过期带来的损失。

7.以下不属于商品陈列基本原则的是（）。

A.美观原则

B.杂乱原则

C.易拿取原则

D.分类原则

答案：B。商品陈列应遵循美观、易拿取、分类等原则，杂乱会影响顾客购物体验，不是陈列原则。

8.理货员在搬运商品时，应该（）。

A.直接用手抱重物

B.利用工具辅助搬运

C.快速奔跑搬运商品

D.一个人搬运所有商品

答案：B。搬运商品时利用工具辅助可以提高效率，减少人力消耗，也能避免因搬运不当造成身体损伤。

9.便利店中，冷藏商品的陈列温度一般应控制在（）。

A.0-5℃

B.5-10℃

C.10-15℃

D.15-20℃

答案：A。大多数冷藏商品的适宜温度在0-5℃，能保证商品的质量和新鲜度。

10.商品的保质期是指（）。

A.商品可以销售的最长时间

B.商品可以食用的最长时间

C.商品在规定条件下保持质量的期限

D.商品生产到销售的时间

答案：C。保质期是指商品在规定的储存条件下，能够保持质量的期限。

11.理货员在检查商品保质期时，发现临近保质期的商品，应该（）。

A.直接扔掉

B.继续正常销售

C.及时通知相关人员进行处理

D.自己带回家

答案：C。发现临近保质期商品，应及时通知相关人员，如采取促销、退货等处理方式，而不是随意扔掉或自行处理。

12.超市中，通道的宽度应保证（）。

A.只能通过一个人

B.能让购物车顺利通过

C.越窄越好，节省空间

D.没有明确要求

答案：B。超市通道宽度要保证购物车能顺利通过，方便顾客购物。

13.以下哪种商品的陈列高度最适合顾客拿取（）。

A.地面

B.与眼睛平行的高度

C.货架顶部

D.货架底部

答案：B。与眼睛平行的高度是黄金陈列高度，最适合顾客拿取商品，能提高商品的关注度和销售量。

14.理货员在清洁货架时，应该（）。

A.用湿布随意擦拭

B.按照从上到下、从左到右的顺序清洁

C.只清洁表面灰尘

D.清洁时不用考虑商品

答案：B。清洁货架应按照从上到下、从左到右的顺序，这样可以避免二次污染，保证清洁效果。

15.商品的货号是指（）。

A.商品的价格

B.商品的名称

C.商品的编号

D.商品的产地

答案：C。货号是商品的编号，用于识别和管理商品。

16.便利店中，商品的陈列密度应该（）。

A.越密越好，节省空间

B.越疏越好，方便顾客拿取

C.适中，既要保证陈列丰富又要方便拿取

D.没有要求

答案：C。商品陈列密度适中，既能让顾客感觉商品丰富多样，又方便顾客拿取商品。

17.理货员在整理商品时，发现商品有损坏，应该（）。

A.继续陈列销售

B.自行修复后销售

C.及时下架并通知相关人员处理

D.藏在货架后面

答案：C。损坏商品不能继续陈列销售，应及时下架并通知相关人员，按照规定进行处理。

18.超市中