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《招聘与面试实战技巧》课纲

标准：一天（6小时）

授课方式：讲授+案例分析+情景体验，注重现场训练。

让参训者掌握根据空缺的不同岗位所应选用的最佳招聘及方法，

课程目标：

针对所需不同岗位的人才应掌握的实用面试技巧，提高招聘与选拔人才的

速度和准确性。

课件大纲内容

一、很多企业在选拔人才时的误区是什么？

二、在甄选人才时，为何要强调人才的高度意愿？

重点：选拔人才，就是选拔有高度意愿加入公司的人。

三、事先必须明确的几个问题

1、企业所需要的人才标准是什么？

2、企业招聘人才的主要目的？

3、管理者在选拔人才时，是为自己用，还是企业用？

4、管理者是招比自己优秀的，还是不如自己的？

5、人才价值体现？

四、人才招聘的与方法

1、招聘与外部招聘的方式分别有哪些？其区别是什么？

2、如何对应聘者进行有效筛选；

3、提高笔试有效的途径有哪些？

4、对简历中虚假信息如何有效区分和背调？

五、针对不同岗位的人才应如何选择合适的招聘？

六、面试的组织与实施

（一）1、面试的准备阶段；

2、面试的开始阶段，如何消除应聘者的紧张情绪；

3、开始的实施阶段；

4、面试的结束；

5、面试的评估阶段。

（二）在面试前、中、后需要注意的事项。

如何有效提升应聘人员加入企业的意愿？具体如何操作，才能更好地提高

招聘完成率。（现场演练）

（三）传统招聘和面试人才时的误区是什么？为何效果不佳？

比如针对不同岗位应选择何种最佳的招聘。

（四）面试方法中结构化面试与非结构化面试的应用及区别；

（五）面试问题的设计技巧；设置基本问题的主要依据

1、招聘岗位的工作说明书；

2、应聘者的。

（六）面试提问的方式

1、开放式提问（无限开放式和有限开放式）；

2、封闭式提问（是或否）；

3、式提问；

4、假设式提问；

5、重复式提问；（你刚才的意思是…？）

6、确认式提问（鼓励应聘者继续与考官交流）；

7、举例式提问。

（七）面试提问时需注意的问题

1、尽量避免提出性的问题；

2、有意提问一些相互的问题；

3、了解应聘者的动机；

4、所提问题要直截了当，语言简练；

5、除了外，还要观察应聘者的非语言行为；

6、在面试提问中要注意了解应聘者的动机问题。

（八）其它面试方法如情景模拟、心理测试的有效运用。

比如：无小组讨论，如何在面试中实现创新与突破。

七、企业选拔人才的原则

1、不认同企业价值观，又没有能力的人；（不用）

2、不认同企业价值观，但有能力的人；（慎用）

3、认同企业价值观，但没有能力的人；（培养）

4、认同企业价值观，又有能力的人；（重用）

八、企业选拔普通人才时应看重的胜任力

1、品德；

2、协调能力；

3、敬业态度；

4、业务能力；

5、爱自己+感恩+忠诚+能力。

九、企业选拔管理人才时应看重的十大胜任力

1、成就取向；

2、责任感；