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员工激励

讲师：林冠松

讲师介绍林冠松：电子工程师，德赛集团培训中心培训师，中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副会长，在中外合资企业有十多年的管理经验，先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核心骨干负责过企业诊断，亲自主持、培训、推行ISO9000：2000质量管理体系、3正5S活动、QCC活动，担任过企业ISO9000管理者代表、各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅出，充满激情，理论联系实际，有实践派的务实风格。

问题探讨：公司长期发展的秘诀是什么？

1不断地给予员工最大的激励，使公司的发展与员工的幸福融为一体。2美国杜帮公司前董事长：屋鲁德秘诀是：

0102定义：推动员工内心的动力去完成工作。从狭义上讲，激励就是一种刺激。员工激励就是通过各种有效的手段，激发员工的需要、动机、欲望、形成目标，追求目标、发挥潜力，达到预期的目标。激励：激发、鼓励。个体：激发动机；群体：鼓舞士气；组织：塑造文化。

促进团队合作；调动员工的积极性和主动性，提高绩效；达成目标（组织目标、个人目标）；激发员工创造性思维，提高员工素质励的目的：

激励的过程目标追求目标的能力投入激励手段★激励的心理过程：需要动机行为目标需要引起动机，动机支配行为，行为决定目标。★人类行为的模式图：需要心理紧张动机行为目标达到需要满足激励状态解除新的需要（内外刺激诱因）

01人存在或可能存在的某种需求期望。02一个人如果没有任何需求期望，那么，任何刺激因素对他都将不起作。03不同的人有不同的需求期望，同一个人在不同的时期的需求期望也不同。因此，不同的人或一个人的不同时期要应用不同的刺激方式。激励的心理基础

通过激励，使员工个人努力的方向与组织目标相一致，从而收到最佳的管理效果。02一个精明的管理者，往往能敏锐地观察员工的需要，并设置一定的目标和条件，激发他们向前努力，在他们达到目标和条件后通过一定的形式满足他们的需要。01

010203测一测你激励员工的能力如何，改善日常管理工作，提高自己的管理水平。要求：a、诚实作答；b、快速作答，3分钟内完成；测试：你激励员工的能力

美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现：4人的潜力发挥程度：在缺乏激励环境中只有20-30%；在激励环境下有80-90%5激励的功能和类型：1发掘人的潜能2德赛的企业精神是什么？3

#工作效率的高低通常取决于两个因素：能不能；干不干。“挟太山以超北海”“为长者折枝”绩效=f（能力×积极性）

当前存在的问题：往往不是不会做，而是不愿做或不积极做。提高工作效率

3、提高人力资源的质量提高人力资源质量的途径主要是教育和培训。而效果如何关键是学习的积极性和刻苦钻研精神。

弥补物质管理资源的不足01衣、食、住、行等生活资料；厂房、生产工具、知识、信息等物质载体。出身贫寒、家境困难的人往往比家境富裕的人要能刻苦学习，更能攀登到科学的高峰。02

在日常员工管理工作中，最让你感到困惑的问题有哪些？要求：1、分组，每组6～8人；将困扰的问题写在海报上；10分钟内完成；采用脑力激荡法。12讨论：

事实求是的原则；1公平公正的原则；2目标结合的原则；3连续性和可变性原则；4因人制宜，按需激励原则；5员工激励的原则：

及时适度的原则；物质与精神双管齐下的原则；竞争与协作结合原则；能级适度原则；系统性原则工激励的原则：

事实求是的原则：客观存在的事实；对事实必须进行全面系统分析；确定事物的性质。#四忌#先入为主；②看势头模来头；掺杂私心和恩怨；④粗心和马虎。

2018赏与功相匹配，罚与过相对应；012019标准一致；022020平等的竞争环境和条件；032021民主化和公开化；（干部公示）042022不搞平均主义。（人民公社）05公平公正的原则：

ABC三星的长期目标：成为世界上最受尊敬的企业之一个人目标与组织目标的统一；目标结合原则：

制度的相对稳定；01同一激励手段的重复使用会降低其效用；02环境不同、时期不同，激励方案也不同。03连续性与可变性原则：

了解需求；区分个体的差异性和动态性。因人制宜，按需激励原则：

需要层次理论美国心理学家马斯洛（A.H.Maslow)提出最早、影响最大的一种激励理论。衣食住行生理需要安全需要人身、职业归属、信任社交需要尊重需要荣誉、地位成就感自我实现目标复杂人经济人社会人需要的心理强自我实现人

有才有德无才无德有才无德无才有德你的第一、二、三、四选择答案是什么？对象：企业激励模式分层激励结构：

出言过早，时机不到；出言过迟，良机错过。及时适度原则：

物质需要是员工最基本的需要；精神激励立足点是激发人的主观能动性的持久性。物质与精神双管齐下原则：

5%55%30%10%竞争能形成一