物业供应商管理流程.pptx

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2025-05-20 发布于黑龙江
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物业供应商管理流程;CATALOGUE;01;了解物业行业的需求和发展趋势，确定采购的目标和范围。;对供应商进行分类;评估指标体系建立;;02;;供应商权利;保密条款及违约责任设定;明确协议的内部审批流程，包括审批部门、职责等。;03;质量标准制定;定期巡查与专项检查计划安排;定期开展客户满意度调查，了解客户对物业服务的满意度和意见建议。;将考核结果作为员工绩效评估和奖惩的重要依据，激励员工提高服务质量。;04;;设立专门的问题反馈渠道，确保问题能够及时反映到相关部门。;合作成果分享，促进共同发展;对合作过程中可能出现的风险进行识别与评估，制定相应防范措施。;05;供应商绩效不达标;交接工作;后续合作机会评估，保持良性互动;对现有的供应商库进行整理，剔除不合格供应商，优化供应商结构。;THANKS