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电子商务交易免责条款

合同编号：__________

甲方（卖方）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

甲方电子邮箱：__________

乙方（买方）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

乙方电子邮箱：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，保证交易的顺利进行。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。

2.定义与解释

（1）“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的交易活动。

（2）“商品”指甲方在电子商务平台上展示并销售给乙方的有形物品。

（3）“服务”指甲方在电子商务平台上为乙方提供的无形劳务或活动。

二、合同主体

3.甲方信息

甲方作为电子商务交易的卖方，具有合法的经营资格和相关资质，能够提供符合本合同约定的商品或服务。

4.乙方信息

乙方作为电子商务交易的买方，具有相应的购买能力和购买意愿，愿意按照本合同的约定支付价款并接受商品或服务。

三、交易内容与方式

5.商品或服务描述

（1）甲方应在电子商务平台上详细描述商品或服务的名称、规格、型号、功能、质量、数量等信息，保证乙方能够充分了解商品或服务的内容。

（2）甲方所提供的商品或服务应符合国家相关标准和行业规范，不存在质量问题或安全隐患。

6.交易流程

（1）乙方在电子商务平台上浏览商品或服务信息后，选择需要购买的商品或服务，并提交订单。

（2）甲方收到乙方的订单后，应及时确认订单信息，并通知乙方订单的处理情况。

（3）乙方应按照订单的要求支付价款，支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。

（4）甲方在收到乙方的支付款项后，应按照订单的要求及时安排商品的交付或服务的提供。

四、价格与支付

7.价格条款

（1）商品或服务的价格以甲方在电子商务平台上标注的价格为准，该价格包括商品或服务的成本、利润、税费等相关费用。

（2）甲方有权根据市场情况和经营成本的变化，对商品或服务的价格进行调整，但应提前在电子商务平台上公示价格调整的信息，并通知乙方。

8.支付方式与时间

（1）乙方应在提交订单后的[具体时间]内支付价款，如逾期未支付，甲方有权取消订单。

（2）乙方可以选择以下支付方式：

在线支付：通过第三方支付平台进行支付，如支付等。

银行转账：将款项转账至甲方指定的银行账户。

货到付款：在收到商品后，乙方直接向送货人员支付价款。

五、交付与验收

9.交付方式与时间

（1）甲方应按照订单的要求，选择合适的交付方式将商品交付给乙方，交付方式包括但不限于快递配送、自提等。

（2）商品的交付时间以甲方将商品交付给快递公司或乙方自提的时间为准，如因不可抗力等原因导致交付时间延迟，甲方应及时通知乙方。

10.验收标准与程序

（1）乙方在收到商品后，应及时进行验收，如发觉商品存在质量问题或数量不符等情况，应在[具体时间]内通知甲方。

（2）验收标准以甲方在电子商务平台上描述的商品或服务的信息为准，如乙方对验收标准有异议，应及时与甲方沟通协商。

六、售后服务

11.售后保障范围

（1）甲方应按照国家相关法律法规和行业规范，为乙方提供售后服务，售后服务范围包括商品的质量保证、维修、更换、退货等。

（2）商品的质量保证期为[具体时间]，在质量保证期内，如商品出现质量问题，甲方应免费为乙方提供维修、更换或退货服务。

12.售后服务期限

（1）甲方应在收到乙方的售后服务请求后的[具体时间]内做出响应，并安排相关人员进行处理。

（2）售后服务的期限应根据具体情况确定，如维修服务的期限一般为[具体时间]，更换服务的期限一般为[具体时间]，退货服务的期限一般为[具体时间]。

七、免责条款

13.一般免责情形

（1）因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

（2）因乙方自身原因，如提供的信息不准确、不完整，导致甲方无法按照本合同约定提供商品或服务，甲方不承担违约责任。

14.特定免责事项

（1）对于商品或服务的使用效果、适用性等方面的问题，甲方仅按照商品或服务的说明书和相关标准进行说明和保证，不承担因乙方个人主观判断或使用不当而导致的任何责任。

（2）对于因商品或服务的更新、升级等原因导致的部分功能或功能的变化，甲方不承担因乙方未及时了解相关信息而产生的任何责任。

八、违约责任

15.甲方违约责任

（1）如甲方未按照本合同约定的时间、地点、方式交付商品或提供服务，应按照商品或服务价款的[具体比例]向乙方支付违约金，并承担由此给乙方