管理学复习资料-第一维：文化管理.pptxVIP

文化管理

1导论

2文化管理

管

3科学管理

决策理

4计划是

组织什

领导

控制么

4艺术管理

沟通

7

一、什么是文化

1、你认为文化是什么？或者举一个例子来说明也行。

思考

文化：人类在征服自然改造自然的过

程中所创造的一切物质文明和

精神文明的总和。

什么是文化？

（一）什么是文化

游戏（你有５分钟的时间思考）

如果让你来切一个蛋糕，而且最多只能切四刀，请问您最多

能把蛋糕切成几块？

在切蛋糕游戏中你是否无意识中接受了以下的潜规则？

•蛋糕是纵向切的；

•切出来的蛋糕应该是均匀和规则形状的；

•蛋糕是圆的。

猴子与香蕉的实验

把五只猴子关在一个笼子里，笼子上挂一串香蕉。安装有一个自动装置，如果猴

子去拿香蕉，马上会有水喷向笼子。

实验开始了：首先有一个猴子去拿香蕉，结果马上有水喷出来，每只猴子都被淋

湿了。接着，每只猴子都去尝试，结果都一样。于是，猴子达成共识，不要去拿香蕉，

因为会有水喷出来。

后来，实验人员把其中的一只猴子换掉，换一只新的猴子(A)。这只新的猴子看到

香蕉，马上想去拿，结果被其他四只猴子暴打一顿。新猴子尝试了几次，就挨了好几

次打。

接着，实验人员又换掉一只猴子(B)，B想拿香蕉，马上也被打，而且A是最卖力的。

最后，所有的旧猴子都换成新猴子，大家还是不敢去动香蕉。至于为什么不能动，

他们并不清楚。

l《周易》：

l“观乎天文，以察时变，观乎人文，以化成天下”什么是

“文”？错综交杂的痕迹，是一种界线。“化”就是改变。你观察天

文，你可以看到事实的变化，你观察人文，你就用这个人文来化成天

下，来教化天下，教化天下，哪里教化呢，教化人心。”

l简单说来就是，各种事物有章有法地聚在一起非常“美好和谐”的一

种现象就是“文”。用这种“美好和谐”的理念行之于一切，就是

“以文化之”，就是“文化”的要求。而美好和谐是文化的最高要求。

l所以，文化可以说就是人化，就是魂。

香山红叶VS慕田峪红叶

魂

泰山

案例：中国士兵守则

1、热爱中国共产党,热爱社会主

义祖国,热爱中国人民解放军,全

心全意为人民服务。

2、执行党的路线,方针,政策,遵

守国家的法律,法规。

3、执行军队的条令,条例和规章

制度,服从命令,听从指挥。

……

案例：德国士兵军规

1、德国士兵为争取胜利而战斗时，残酷与无意义的破坏

都与他的身份不称。

2、战斗员必须穿制服，禁止穿便服或不带臂章作战。

3、红十字会是神圣不可侵犯的。受伤的敌人应给予人道

的待遇。

4、平民是神圣不可侵犯的，士兵不准掠夺和任意破坏。

案例：美国士兵生存指南

l1、你不是超人。别和比你勇敢的战友躲在同一

个散兵坑里。

l2、不要太显眼，因为那会引来对方火力攻击。

l3.别忘了你手上的武器是由最低价的承包商得标

制造的。

l4.所有五秒的手榴弹引线都会在三秒内烧完。

l5.如果你的攻击进行得很顺利，那一定是你中了

圈套。

l6.尽量显得是一个无关紧要的人，因为敌人可能

弹药不够了。（他会先打最重要的人）

表面是军规，实质反映文化问题

国家民族文

化不同,价值

德国——注重公理

观就不一样!

中国——注重政治

美国——注重个人

企业文化案例：麦当劳与中国餐厅

环境不同、感觉不同

员工行为不同