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电子商务平台用户信息管理条例

TOC\o1-2\h\u29674第一章用户信息的收集 1

106531.1收集的目的与范围 1

204681.2收集的方式与要求 1

14733第二章用户信息的存储 2

36022.1存储的安全措施 2

99882.2存储的期限与管理 2

31070第三章用户信息的使用 2

186123.1使用的目的与原则 2

280853.2使用的限制与规范 2

21267第四章用户信息的共享 2

157474.1共享的条件与范围 2

101184.2共享的流程与监督 3

17075第五章用户信息的修改 3

97245.1修改的申请与审核 3

236515.2修改的操作与记录 3

23644第六章用户信息的删除 3

263886.1删除的情形与条件 3

26776.2删除的流程与确认 3

27492第七章用户信息的保护 3

261907.1保护的措施与责任 3

244757.2保护的监督与检查 4

11267第八章用户信息的管理 4

313738.1管理的制度与流程 4

75808.2管理的评估与改进 4

第一章用户信息的收集

1.1收集的目的与范围

电子商务平台收集用户信息的目的在于为用户提供更加个性化、便捷的服务，同时也为了满足平台运营和管理的需要。收集的范围包括用户的基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等；用户的交易信息，如购买记录、支付信息等；以及用户的浏览行为信息，如浏览的商品、浏览时间等。这些信息的收集将有助于平台更好地了解用户需求，优化产品和服务，提高用户体验。

1.2收集的方式与要求

平台通过用户注册、订单提交、问卷调查等方式收集用户信息。在收集信息时，平台将遵循合法、正当、必要的原则，明确告知用户收集信息的目的、方式和范围，并征得用户的同意。同时平台将采取技术手段保证收集信息的准确性和完整性，避免收集无关或过度的信息。对于敏感信息，如身份证号码、银行卡号等，平台将采用加密等安全措施进行保护。

第二章用户信息的存储

2.1存储的安全措施

为保障用户信息的安全，电子商务平台采取多种安全措施。平台使用先进的加密技术对用户信息进行加密处理，保证信息在存储和传输过程中的保密性。同时平台建立了严格的访问控制机制，授权人员能够访问用户信息。平台还定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时发觉并修复潜在的安全隐患。

2.2存储的期限与管理

平台根据法律法规的要求和业务需要，确定用户信息的存储期限。对于超过存储期限的用户信息，平台将及时进行删除或匿名化处理。在用户信息的存储管理方面，平台建立了完善的管理制度，对用户信息的存储位置、访问权限、备份恢复等进行规范管理，保证用户信息的安全、准确和完整。

第三章用户信息的使用

3.1使用的目的与原则

平台使用用户信息的目的是为了提供更好的服务和用户体验，以及进行必要的业务运营和管理。使用用户信息的原则包括合法、正当、必要、诚信，不得超出收集时所告知的目的和范围使用用户信息。平台将尊重用户的隐私权和个人信息权益，保证用户信息的使用符合用户的合理预期。

3.2使用的限制与规范

平台在使用用户信息时，将严格遵守法律法规和道德规范，不得将用户信息用于非法目的或损害用户利益的行为。平台不会将用户信息出售或出租给第三方，除非得到用户的明确同意或法律法规的要求。在进行用户信息的分析和使用时，平台将采取匿名化处理等措施，保证用户的个人身份信息不被泄露。

第四章用户信息的共享

4.1共享的条件与范围

平台在满足一定条件的情况下，可以与第三方共享用户信息。共享的条件包括获得用户的明确同意、为了提供特定服务而需要与第三方合作等。共享的范围将严格按照用户的授权和法律法规的要求进行，不会超出必要的范围。

4.2共享的流程与监督

在进行用户信息共享时，平台将遵循严格的流程。平台将对第三方进行严格的审核，保证其具备合法的资质和良好的信誉。平台将与第三方签订保密协议，明确双方在用户信息保护方面的责任和义务。在共享过程中，平台将对共享的情况进行监督，保证第三方按照约定使用用户信息，如发觉问题将及时采取措施予以纠正。

第五章用户信息的修改

5.1修改的申请与审核

用户有权对自己的信息进行修改。用户可以通过平台提供的修改功能提交修改申请，平台将对申请进行审核。审核的内容包括用户身份的验证、修改内容的合理性等。在审核通过后，平台将及时为用户进行信息修改。

5.2修改的操作与记录

平台将为用户提供便捷的信息修改操作界面，用户可以在界面上进行信息的修改。在修改操作