物业客服部表格模板.docVIP

业主咨询意见表

房号

业主姓名

联络电话

时间

序号

服务项目

总体评价

不满意原因或管理提议与提议

满意

较满意

不满意

1

用户服务

2

秩序维护

3

车辆管理

4

清洁卫生

5

绿化管理

6

工程维修

7

楼宇管理

8

小区活动

代收邮件管理记录表

序号

时间

收件人

单号

代收人

取件时间

取件人

备注

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0008(A/0）

标题:报修记录表

共1页第1页

报修记录表

序号

楼号房号

报修内容

联络电话

登记时间

处理结果

经手人

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0009(A/0）

标题:投诉记录表

共1页第1页

投诉记录表

序号

时间

投诉人

投诉内容

处理结果

备注

姓名

联络电话

地址或单位

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0010(A/0）

标题:爱心雨伞借还记录表

共1页第1页

爱心雨伞借还记录表

序号

借用人姓名

楼号房号

借用日期

值班人

归还日期

值班人

备注

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0011(A/0）

标题:拾到物品记录表

共1页第1页

拾到物品记录表

时间

失物地点

拾到人

物品名称

认领人签字

统计人

备注

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0012(A/0）

标题:寄存物品管理记录表

共1页第1页

寄存物品管理记录表

楼号房号

值班人员

物品名称

存放时间

领取时间

领取人签字

备注

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0013(A/0）

标题:电梯日巡视统计

共1页第1页

电梯日巡视统计

巡检项目

电梯号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

机房各部位清洁

2

油镜、坏杯油位

3

盘车工具、救援规程

4

应急灯、灭火器

5

控制柜内继电器接触器

6

照明、通风设备

7

警告牌及门窗、门锁

8

牵引电动机

9

减速箱及绳轮

10

安全装置

11

机房温度

1

轿厢门联锁

2

安全触板及开关

3

轿内显示器、按钮

4

对讲电话与警铃

5

天花板、壁板、地面

6

通风扇

7

照明灯

8

异音、异感（起动、行车、加减速平稳性、托动、噪音、平差层等）

1

厅门按钮及显示

2

钥匙开关及消防按钮

3

厅门联锁

说明:良好打“√”,不良打“×”。

巡视检验人:巡视时间:

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0014(A/0）

标题:电梯维修统计

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电梯维修统计

电梯编号

故障位置

开始时间

结束时间

维修人员

故障原因及内容:

维修过程及安全方法:

维修人:

检定结论（含技术参数功效）:

检验人:日期:

备注:

年月日

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0015(A/0）

标题:防盗监视系统保养统计

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防盗监视系统保养统计

项目

保养情况及处理情况

保养人

审核人

检验视频有没有松动

调整并检验监视器

上各旋钮

检验摄像头

检验镜头并校焦,擦洗镜片

防雨、防尘罩密封

清理降温风扇

检验支撑固定与防腐

检验铁件部位防锈情况

检验室内通风、照明

检验各监控系统连线接触

年月日

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任企业

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0016(A/0）

标题:出租房屋记录表

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出租房屋记录表

出租房屋

业主姓名

联络电话

出租用途

出租期限

年月日至年月日

承租人姓名

联络电话

证件名称

及号码

承租人单位

管

理

处

意

见

物业管理员署名:日期:

说明

1、业主及承租人应如实填写以下栏目。

2、业主应确保承租人清楚了解物业相关管理要求。

3、业主应要求承租人按时交纳各项费用,出租房屋所产生滞