信访稳定百日会战实施方案.docxVIP

信访稳定百日会战实施方案

一、总体要求

信访稳定百日会战是解决信访工作中存在的突出问题，抓好信访工作基础性、平稳性、长远性工作的有力举措，全面维护社会大局稳定，确保全市信访工作平稳有序进行。为此，要坚持以下总体要求：

(一)坚持问题导向。围绕信访工作的突出问题，精准查找根源，确保解决到位；

(二)坚持规范执法。加强信访接待、回复、解决和评价等方面的规范化管理，打造规范化、专业化、现代化的信访工作机制；

(三)坚持互动沟通。及时与信访群众沟通协调，促进沟通教育和调解，积极做好化解信访纠纷工作；

(四)坚持信息公开。加强信访信息公开工作，形成透明、公正、公开的信访管理模式。

二、工作重点

(一)坚决查处涉黑涉恶、涉商涉诉等违法违规信访问题。严格落实信访举报核查、查处等工作，加大对信访恶势力、黑恶势力和各类违法犯罪行为的打击力度。

(二)健全信访工作机制，完善制度规范。加强信访接待、回复、解决和评价等方面的规范化管理，优化窗口服务流程，提升工作效率和服务质量。

(三)主动沟通、减少信访纠纷。及时与信访人员沟通协调，尽量减少或化解信访纠纷，减轻社会矛盾。

(四)全力防范敏感事件的发生。加强对信访工作敏感问题的防范和处置，确保重点地区、重点时段信访工作平稳有序进行。

(五)信息公开越过越大，加强对信访信息的公开，确保信访人员的知情权、参与权和监督权。

三、工作措施

(一)加强队伍建设。提高信访工作人员业务能力，加强法律法规和政策知识培训，增强处理信访问题的综合能力和处理矛盾纠纷的能力。

(二)规范信访工作程序。建立健全信访工作制度，加强信访管理，规范信访工作程序，提高信访工作的规范性、程序性和制度性。

(三)落实信访工作责任。落实信访工作各部门的责任制，加强对信访问题的督查和检查制度，确保解决信访问题及时、有效。

(四)完善信访回访机制。建立健全信访回访机制，收集信访人员的意见和建议，及时解决信访问题，做好信访人员的服务和心理疏导工作。

(五)积极开展宣传教育。通过举办宣传活动、组织政策解读等形式传播有关信访工作要求和政策法规，积极宣传信访工作的重要性，提高广大群众对信访工作的认识和信任度，增强社会稳定。

四、保障措施

(一)加强安全保障。对重点地区、重点时间、重点人物开展安全检查，确保信访工作的安全稳定。

(二)加强工作协调。各部门之间要加强沟通协调，提高信访工作的统筹能力和协调能力。

(三)加强信访数据管理。建立信访数据管理系统，实现信访数据的共享和交流，提高信息管理和运用能力，推进信访工作科学化、规范化、智能化。

(四)加强评价考核制度。建立健全信访工作考核制度，定期评价信访工作的质量和效益，提高信访工作的管理水平和服务水平。

五、落实措施

(一)明确工作责任，建立阳光信访工作机制。

(二)加强对信访工作的监督和督查，确保落实到位。

(三)加强信访信息公开，提升公众信任度。

(四)健全信访问题的处理机制，减少信访冲突，有力维护社会和谐稳定。

(五)加强信访工作宣传，增强社会公众对信访工作的理解和支持。

以上是信访稳定百日会战实施方案，共计。通过落实以上工作重点和措施，可以有效稳定信访工作，保持社会大局稳定，促进经济发展和社会和谐。