西餐宴会服务设计.pptx

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西餐宴会服务设计

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目录

CATALOGUE

01

宴会策划与筹备

02

服务流程设计

03

摆台设计规范

04

服务礼仪规范

05

应急处理预案

06

质量评估与优化

01

宴会策划与筹备

CHAPTER

宾客基本信息

了解宾客的国籍、宗教信仰、饮食习惯、健康状况等,以便提供合适菜品和服务。

宾客社交需求

关注宾客之间的互动和交流,合理安排座位和社交环节,营造轻松愉快的氛围。

宾客心理需求

分析宾客的出席目的、期望值和兴趣爱好,策划贴近宾客需求的宴会活动。

宾客需求分析要点

根据主题选择合适的场地,进行场地布置,包括桌面装饰、花卉摆设、灯光音响等。

场地布置

制定服装要求,

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