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电子商务星光杯理论题库二测试卷附答案.docx

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    电子商务星光杯理论题库（二）测试卷附答案

    ()

    多角度展示的主要目的是（）。

    增加点击率

    提高销量

    减少退货(正确答案)

    提升品牌

    多渠道接入配置的设置应考虑（）的需求。

    客户(正确答案)

    员工

    管理层

    供应商

    多渠道接入配置可以提升客户服务的覆盖面。*

    对(正确答案)

    错

    多渠道接入配置中，常见的配置方法包括（）。

    电话接入

    邮件接入

    社交媒体接入(正确答案)

    广告推送

    多渠道接入配置中，提升客户服务覆盖面的关键是（）。

    增加广告

    优化接入渠道(正确答案)

    减少客服人员

    增加等待时间

    发布商品时，（）最能增加商品的可信度和吸引力。

    使用模糊或低质量的图片

    详细描述商品的功能、规格和优

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