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零售电商行业新零售门店顾客流失原因分析报告.docx

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    零售电商行业新零售门店顾客流失原因分析报告模板

    一、零售电商行业新零售门店顾客流失原因分析报告

    1.1顾客需求变化

    1.1.1个性化需求

    1.1.2便捷性需求

    1.1.3品质需求

    1.2门店运营管理

    1.2.1商品陈列

    1.2.2服务质量

    1.2.3促销活动

    1.3线上线下融合程度

    1.3.1线上渠道

    1.3.2线下渠道

    1.3.3线上线下互动

    1.4竞争压力

    1.4.1同行业竞争

    1.4.2跨界竞争

    二、新零售门店顾客流失的运营管理因素分析

    2.1商品管理

    2.1.1商品结构

    2.1.2商品质量

    2.1.3库存管理

    2.2门店环境

    2.2.1门店布局

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