2025年岗位知识竞赛-欧拉约车岗前考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年岗位知识竞赛-欧拉约车岗前考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.车内雨伞、充电器和充电线、纸抽、垃圾袋、急救包等五种物料需要在服务开始时主动告知乘客。（）

2.遇到携带宠物的乘客，解释说明平台规定委婉拒绝并报备。（）

3.欧拉约车充电方面，配备了可供家庭、公共充电的2种交流、直流充电模式。其中交流充电连接的是（）交流电源。

A、200V

B、210V

C、220V

D、230V

4.司机获取积分时，“流水金额”的分值是（）。

A、1分/元

B、2分/元

C、3分/元

D、4分/元

5.公司统一提供车辆，在非上岗期间，可以归个人使用，办个人事务。（）

6.接到订单，第一次联系乘客，如果乘客在车站、高铁站等处，需额外确认以下哪些。（）

A、人数

B、行李

C、地点

D、人数和行李

7.司机对刷单判定结果有异议，在收到刷单通知的（）个工作日内进行申诉。

A、1

B、2

C、3

D、4

8.车辆保证金退回，需要提前多长时间内申请退出。（）

A、一天

B、一周

C、一个月

D、一年

9.以下不属于安全驾驶的是。（）

A、司机必须在行驶前系好安全带

B、开车期间不接打电话

C、平稳驾驶，避免急踩刹车

D、左顾右盼，与乘客聊天

10.欧拉客服电话是。（）

A、400-6615-666

B、400-666-666

C、400-6115-666

D、400-6665-666

11.欧拉iQ分为直流充电和交流充电两种充电方式。（）

12.当月主动停运天数超过（）天，平台有权关闭账号。

A、5

B、6

C、7

D、8

13.在接单后，马上根据系统导航直接到达乘客上车点，等待乘客联系。（）

14.积分排名在5%-15%的人员，可以获得第二档3200元的积分排名奖励。（）

15.如果乘客迟到，主动联系乘客，并告知乘客可以免费等待多少分钟。（）

A、5

B、10

C、15

D、20

16.以下哪个选项是欧拉车辆的续航里程。（）

A、350

B、360

C、370

D、380

17.网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）

18.使用过程中，平台对司机推送工作通知消息，要求司机必须同意应用获取通知推送权限。（）

19.乘客即将到达目的地前，询问乘客停车位置后，在允许的地点停车。（）

20.以下哪项金额是司机的基本保底工资？（）

A、1400

B、1500

C、1800

D、2000

21.网约车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他司机或中止服务。（）

22.成单率=完成单数÷（派单数-乘客原因取消订单数）。（）

23.以下不属于随车必备物品的是。（）

A、纸巾盒

B、车载充电器

C、雨伞

D、食物

24.以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。（）

A、您好，我们到下车地点了，请携带好随身物品

B、下车前观察前后方车辆，注意安全

C、您看下手机，本次服务合计费用X元，没问题的话可以结算了

D、感谢您使用欧拉约车，祝您生活愉快，再见

E、麻烦你把账先结了，点个五星

25.充电器可以放在中控台上面。（）

26.使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果。（）

A、向一侧偏驶

B、爆胎

C、转向困难

D、行驶阻力增大

27.交车后，车门凹槽、置物袋中不得有垃圾，可以放非公司活动的广告单页。（）

28.排名积分不清零，一直累计。（）

29.上岗期间，司机可以任意取消订单，且不会有任何影响及处罚。（）

30.冲单奖励中完成16单奖励多少金额。（）

A、50元

B、55元

C、60元

D、65元

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