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福利平台运营协议书

?甲方（委托方）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

地址：______________________

法定代表人：______________________

联系方式：______________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

地址：______________________

法定代表人：______________________

联系方式：______________________

鉴于甲方拥有福利平台运营相关资源及需求，乙方具备提供福利平台运营服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营福利平台事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）福利平台概述

福利平台是一个集成各类福利资源，为甲方员工及相关合作方提供福利产品展示、购买、兑换等功能的综合性线上平台。平台涵盖但不限于以下福利类别：

1.生活服务类：包括但不限于餐饮优惠券、酒店预订、旅游线路推荐与预订、家政服务等。

2.健康保健类：如体检套餐、健身卡、健康咨询服务、药品折扣等。

3.教育培训类：在线课程学习、职业技能培训、考证辅导等。

4.文化娱乐类：电影票、演出门票、音乐会员、游戏点卡等。

5.其他福利：节日礼品、生日福利、员工关怀用品等。

（二）运营服务内容

1.平台搭建与维护

乙方负责根据甲方需求，设计并搭建福利平台的架构，确保平台界面友好、操作便捷、功能完善。

定期对平台进行技术维护和更新，保障平台的稳定性、安全性和兼容性，及时处理系统故障和漏洞，确保平台正常运行。

2.福利资源整合与管理

乙方利用自身资源和渠道，整合各类优质福利产品供应商，建立丰富的福利资源库，并对福利产品进行筛选、评估、上架和更新管理。

与供应商签订合作协议，确保福利产品的质量、价格、供应等方面符合甲方要求，维护甲方及员工的合法权益。

3.平台推广与营销

制定福利平台的推广策略和营销方案，通过多种渠道（如线上广告、社交媒体推广、邮件营销、线下活动等）提高平台的知名度和用户活跃度。

策划并执行各类促销活动，如节日优惠、限时抢购、积分兑换等，吸引用户使用福利平台，增加福利产品的销售量和兑换量。

4.用户服务与支持

建立完善的用户服务体系，包括在线客服、客服热线、投诉处理机制等，及时解答用户关于福利平台使用、福利产品咨询等方面的问题。

协助甲方处理用户投诉和纠纷，维护平台良好的用户体验和口碑。

5.数据分析与报告

定期收集、整理和分析福利平台的运营数据，包括用户行为数据、福利产品销售数据、用户反馈数据等，形成数据分析报告。

根据数据分析结果，为甲方提供运营优化建议，协助甲方制定更符合用户需求的福利策略。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对福利平台的运营情况进行监督和检查，提出意见和建议。

有权获取福利平台的运营数据和相关报告。

在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。

2.义务

向乙方提供开展福利平台运营所需的相关资料和信息，包括但不限于甲方员工信息、企业文化、福利政策等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。

协助乙方进行平台推广活动，如提供内部宣传渠道、组织员工参与等。

按照本协议约定及时支付运营服务费用。

对乙方运营过程中涉及甲方商业秘密、员工信息等予以保密，不得向第三方披露或用于非本协议目的。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定获取运营服务费用。

在运营过程中，根据实际情况对福利平台的运营策略和服务内容进行合理调整和优化，但应提前通知甲方并取得甲方认可。

2.义务

按照国家法律法规及本协议约定，合法、合规、专业地运营福利平台，确保平台的正常运行和服务质量。

严格遵守甲方的保密要求，不得泄露甲方商业秘密、员工信息等，如因乙方原因导致甲方信息泄露，应承担相应法律责任。

定期向甲方汇报福利平台运营情况，提交运营数据报告、分析报告及改进建议等。

负责处理福利平台运营过程中的各类技术问题、用户投诉和纠纷，确保用户满意度。

不得利用福利平台从事任何违法违规或损害甲方利益的活动。

三、运营服务费用及支付方式

（一）运营服务费用

甲方应向乙方支付的运营服务费用为人民币______元/年（大写_____