EPOS听清每一个字新的专业精神标准始于优质的音频16页.pdfVIP

听清 

每一个字

新的专业精神标准始

于优质的音频。

理解声音体验，

2021年报告

1Ι2021报告

音频技术是建立一个新的商

业世界的基础，我们在其中所

说的话都至关重要。

在过去的 12 个月里，职业受访者士的生活发生了

巨变。混合型工作已变为现实，这是很多人一直以

来梦寐以求的工作方式。从理论上讲，这种灵活的

方法让个人能够更好地掌控自己的时间和金钱，并

能自由地将工作与生活相结合。同时，对于企业而

言，减少差旅和灵活劳动力的潜在效率显得很有

吸引力。

2Ι2021报告

17%

的人表示因糟糕

的声音体验而显

得不专业

但在实践中，应对优化混合式工作所需的技术改

变构成了一大挑战，而音频技术是首要关注事项。

由于语音通话的音质不佳，普通音频解决方案的

最终用户每周会浪费31分钟的时间。这给企业带企业可能觉得他们已经不得不迅速行动起来，帮

来了巨大的成本。每一次沟通不畅都会产生重大助团队采用新技术，实现混合办公新模式。Zoom

的影响。15%的员工表示，由于音质不佳而丧失一和MicrosoftTeams等视频会议工具的用户群大

笔关键业务，从而导致公司蒙受财务损失。幅增加，2021年将有51%和43%的企业职员使

用这些工具，而2020年只有10%和27%。

3Ι2021报告

但是，虚拟会议的体验并不是那么完美。新冠疫一个让雇主和雇员都受益的途径，而我们所说的

情之前普遍存在的视频会议痛点仍然存在，而且内容在其中都是关乎成败的决定性因素。

由于现在有更多的员工在家工作，可以说问题比

以往更甚。音频不佳的重大商业影响持续存在，音频技术是这场革命的核心。通过承认音频的

因此在我们认可向永久的混合模式过渡时，广大强大作用，我们可以确保完全专注于我们所说的

企业迫切需要采取行动。内容，并使之成为我们都渴望达到的专业标准。

有一点明确无疑：不能再像以往一样了。因此，

在适应的同时，我们应该认识到有一个全新和更

好的途径。

4Ι2021报告

对新的混合型职业人员来说， 

每个字都很重要

虚拟会议潜力的不可限量。他们会带来自由度，Ipsos和EPOS的研究表明，63%的全球终端

联络以及与世界各地团队和客户的合作。然而，用户常常在业务通话中因音质不佳而遇到问题。

伴随着这些好处但也可能对专业标准产生负面最常见的问题