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软件开发外包服务风险免责协议书

第一章合同双方信息

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方基本信息

1.2.1甲方（软件开发外包服务提供方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

1.2.2乙方（软件开发外包服务接受方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

第二章合同目的与范围

2.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在软件开发外包服务过程中的风险免责事项，保证双方在合作过程中各自承担相应的责任，维护双方的合法权益。

2.2服务范围

2.2.1甲方负责提供软件开发外包服务，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试及维护等。

2.2.2乙方负责提供必要的项目背景资料、需求文档、技术支持等，并配合甲方完成软件开发工作。

第三章风险免责条款

3.1风险定义

3.1.1风险：指在软件开发外包服务过程中可能发生的，导致项目进度延误、成本增加、质量下降等不利后果的各种不确定性因素。

3.2免责事项

3.2.1甲方免责事项：

因乙方提供的需求文档不明确、不完整或错误导致的开发偏差；

因乙方未按时提供必要的项目背景资料、需求文档、技术支持等导致的开发延误；

因乙方提供的硬件、软件环境不符合项目要求导致的开发问题。

3.2.2乙方免责事项：

因甲方提供的开发环境、工具、技术文档等不符合约定导致的开发问题；

因甲方未按时支付款项导致的开发中断；

因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致的开发延误。

第四章质量保证与验收

4.1质量保证

4.1.1甲方向乙方保证所提供的服务符合合同约定的质量标准。

4.1.2乙方应按照合同约定的质量标准对甲方的服务进行验收。

4.2验收标准

4.2.1验收标准应符合国家相关行业标准、合同约定以及乙方实际需求。

4.2.2验收过程应遵循以下步骤：

乙方对甲方的服务进行初步验收；

乙方提出验收意见，甲方向乙方提供必要的解释和修改；

乙方对修改后的服务进行最终验收。

第五章费用与支付

5.1费用构成

5.1.1软件开发外包服务费用包括但不限于人力成本、硬件设备成本、软件工具成本、差旅费等。

5.2支付方式

5.2.1乙方应按照合同约定的支付方式和时间向甲方支付费用。

5.2.2甲方应在完成约定的服务后，向乙方提供相应的服务发票。

5.3逾期支付

5.3.1乙方未按约定时间支付费用的，应向甲方支付逾期付款违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五计算。

5.4争议解决

5.4.1若甲乙双方在费用支付方面发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章项目管理

6.1项目进度

6.1.1甲乙双方应共同制定项目进度计划，明确项目里程碑和交付时间表。

6.1.2甲方应按计划完成软件开发工作，并及时通知乙方项目进度情况。

6.2项目沟通

6.2.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，保证信息传递的及时性和准确性。

6.2.2甲方应定期向乙方报告项目进展，包括开发进度、遇到的问题及解决方案等。

6.3项目变更

6.3.1如项目需求发生变化，甲乙双方应共同评估变更对项目的影响。

6.3.2任何项目变更需经双方协商一致，并书面确认。

6.4项目文档

6.4.1甲方应负责编写和更新项目文档，包括但不限于需求规格说明书、设计文档、测试报告等。

6.4.2乙方应协助甲方保证项目文档的完整性和准确性。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持

7.1.1甲方在项目实施过程中，应提供必要的技术支持，保证乙方能够顺利使用软件。

7.1.2甲方应针对乙方在使用过程中遇到的问题提供及时的技术解答和解决方案。

7.2维护服务

7.2.1甲方应在合同期限内提供免费维护服务，包括但不限于软件更新、修复漏洞等。

7.2.2乙方如需额外维护服务，应与甲方协商并支付相应费用。

7.3维护期限

7.3.1本合同约定的免费维护期限为合同签订之日起一年。

7.3.2维护期限届满后，甲方可提供有偿维护服务。

第八章保密条款

8.1保密义务

8.1.1甲乙双方对本合同涉及的技术信息、商业秘密负有保密义务。

8.1.2双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。

8.2保密内容

8.2.1本协议及双方在履行本协议过程中知悉的任何技术信息、商业秘密、财务状况、客户信息等。

8.2.2甲方提供的、设计文档、软件测试数据等。

8.3保密期限

8.3.1本协议约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

第九章合同解除与终止

9.1合同解除

9.1.1合同解除条件：一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。

9.1.2合同解除程序：解除合