酒店业房间清洁与维护服务协议.docVIP

酒店业房间清洁与维护服务协议

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本协议编号为______。

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（服务提供方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.2.2乙方（服务接受方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.3合同签订日期

本协议于____年____月____日签订。

1.4合同生效日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.6合同目的

本协议的目的是明确甲乙双方在酒店业房间清洁与维护服务中的权利、义务和责任，保证酒店房间清洁和维护工作的顺利进行。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1客房清洁

甲方负责对乙方酒店内的客房进行定期清洁，包括但不限于床单、被褥、毛巾、窗帘、地板、卫生间等区域的清洁工作。

2.1.2客房维护

甲方负责对客房内的设施设备进行定期检查和维护，保证其正常运行。

2.1.3环境卫生

甲方负责保持酒店公共区域的环境卫生，包括但不限于大厅、电梯、走廊、楼梯等。

2.2服务标准

2.2.1清洁标准

甲方应按照国家相关标准和酒店要求，保证客房清洁干净，无污渍、灰尘等。

2.2.2维护标准

甲方应定期对客房内的设施设备进行检查，发觉问题及时上报并采取措施进行维修。

2.2.3环境卫生标准

甲方应保持酒店公共区域的环境卫生，无垃圾、杂物等。

第三章服务时间与频率

3.1服务时间

甲方应按照乙方要求，在规定的时间内完成客房清洁和维护工作。

3.2服务频率

3.2.1客房清洁

甲方应每日对客房进行清洁，保证客人入住时房间整洁。

3.2.2客房维护

甲方应每月对客房内的设施设备进行一次全面检查和维护。

3.2.3环境卫生

甲方应每日对酒店公共区域进行清洁，保证环境卫生。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

本协议项下的服务费用总额为人民币____元。

4.2支付方式

4.2.1乙方应于每月____日前支付甲方当月的服务费用。

4.2.2乙方支付的服务费用应包含甲方提供的服务全部成本。

4.2.3乙方支付的服务费用不得以任何理由扣除或延迟支付。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1合同任何一方需变更本协议内容，应提前____天书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。

5.1.2合同变更不得影响双方在本协议项下的权利和义务。

5.2合同解除

5.2.1如乙方连续____个月未支付服务费用，甲方有权解除本协议。

5.2.2如因不可抗力等原因导致本协议无法履行，双方均有权解除本协议。

5.2.3合同解除后，甲乙双方应按照本协议约定，办理相关手续，结清双方债权债务。

第六章服务质量监控与改进

6.1监控方式

6.1.1乙方应定期对甲方提供的服务进行质量监控，监控方式包括但不限于现场检查、客户满意度调查等。

6.1.2甲方应积极配合乙方的质量监控工作，提供必要的信息和协助。

6.2问题反馈

6.2.1如乙方发觉甲方服务存在问题，应立即向甲方反馈，并提供详细的书面报告。

6.2.2甲方收到反馈后，应在____日内对问题进行调查和处理。

6.3改进措施

6.3.1甲方应根据乙方反馈的问题，制定相应的改进措施，并及时实施。

6.3.2乙方应定期对甲方的改进措施进行跟踪评估，保证问题得到有效解决。

第七章设备与材料

7.1设备提供

7.1.1甲方负责提供进行客房清洁和维护工作所需的设备和工具。

7.1.2甲方应保证提供的设备处于良好状态，符合使用要求。

7.2材料提供

7.2.1甲方负责提供客房清洁和维护工作所需的清洁剂、消毒剂等材料。

7.2.2甲方提供的清洁材料应符合环保和健康标准，不得对客人造成危害。

第八章安全与保密

8.1安全责任

8.1.1甲方应保证在提供服务的整个过程中，遵守相关的安全规定，防止意外的发生。

8.1.2乙方应对甲方在提供服务过程中可能存在的安全风险进行评估，并提供必要的防护措施。

8.2保密义务

8.2.1双方对本协议内容以及合作过程中的商业秘密负有保密义务。

8.2.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露或公开本协议内容。

第九章合作期限与续约

9.1合作期限

本协议约定的合作期限自____年____月____日起至____年____月___