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社群媒体运营协议书

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方希望通过社群媒体平台进行产品推广、品牌建设等运营活动，乙方具备专业的社群媒体运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行社群媒体运营事宜达成如下协议：

一、运营标的物及服务具体描述

（一）运营平台

乙方负责在以下社群媒体平台开展运营工作：[列举具体的平台名称，如微信公众号、微博、抖音、小红书等]。

（二）运营内容

1.品牌推广

制定品牌推广策略，通过撰写品牌故事、产品特点介绍等内容，提升甲方品牌在社群媒体平台上的知名度和美誉度。

制作并发布高质量的图文、视频等宣传资料，展示甲方品牌形象和产品优势。

2.产品营销

分析甲方产品特点和目标客户群体，制定针对性的产品营销方案。

策划产品推广活动，如新品发布、限时优惠、抽奖等，吸引社群媒体用户关注和购买甲方产品。

协助甲方处理产品在社群媒体平台上的用户咨询、反馈和投诉。

3.社群管理

建立和维护甲方品牌的社群媒体粉丝社群，制定社群规则，确保社群的良好秩序。

组织社群互动活动，如话题讨论、线上直播、问答等，增强用户粘性和活跃度。

定期对社群用户进行分析，了解用户需求和行为习惯，为甲方运营决策提供数据支持。

（三）运营目标

1.在本协议有效期内，实现甲方品牌在指定社群媒体平台上的粉丝数量增长[X]%以上。

2.提高甲方产品在社群媒体平台上的曝光量，确保每月产品相关内容的阅读量、播放量等数据达到[具体数值]以上。

3.通过社群媒体运营活动，实现甲方产品的销售额增长[X]%以上。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的社群媒体运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。

有权要求乙方按照本协议约定的运营内容和目标开展工作。

有权了解乙方运营工作的进展情况，获取相关数据和报告。

2.义务

向乙方提供真实、准确、完整的品牌和产品信息，包括但不限于品牌理念、产品特点、技术参数、售后服务等。

按照本协议约定向乙方支付运营费用。

协助乙方开展运营工作，如提供必要的素材、资源支持等。

对乙方运营工作中涉及的甲方商业秘密予以保密，不得向任何第三方披露。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和支持。

按照本协议约定获取运营费用。

2.义务

按照本协议约定的运营平台、内容和目标，制定详细的运营计划，并确保计划的有效执行。

运用专业知识和技能，为甲方提供优质的社群媒体运营服务，包括但不限于内容创作、活动策划、社群管理等。

定期向甲方汇报运营工作进展情况，提交运营数据统计报表、分析报告等。

遵守国家法律法规和社群媒体平台的规则，不得从事任何违法违规行为。

对甲方提供的信息和商业秘密予以保密，不得向任何第三方披露。

三、运营费用及支付方式

（一）运营费用

甲方应向乙方支付的运营费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

（二）支付方式

1.甲方应在每月[具体日期]前，将当月运营费用支付至乙方指定的银行账户。

2.乙方应在收到甲方支付的运营费用后，向甲方提供合法有效的发票。

四、知识产权归属

（一）乙方为履行本协议所创作的内容，包括但不限于文章、图片、视频等，其知识产权归乙方所有。

（二）乙方有权在本协议约定的运营范围内使用甲方提供的品牌标识、产品图片等素材，但未经甲方书面同意，不得将其用于任何其他商业目的。

（三）因本协议履行产生的任何知识产权纠纷，由双方各自承担相应的法律责任。如因一方原因导致另一方遭受损失的，责任方应承担赔偿责任。

五、保密条款

（一）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

（二）本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。

六、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运营工作