2025年大学试题(管理类)-会展管理与服务考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-会展管理与服务考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.下列哪个选项能够最好地概括出会议市场营销计划的目的？（）

A、市场营销计划应该包括为饭店各个经营中心招揽生意的方案

B、饭店仍然通过销售部门来出租客房和会议场所

C、在制定市场营销计划的初始阶段，调研工作有助于饭店找出在某些细分市场中提高营业额的机会并且发现以往所忽略的细分市场

D、当今饭店业日益增长的竞争性和复杂性，使得饭店有必要将市场营销原理用于制定有效的销售技巧和策略

2.展会观众观展行为按照观展目的的不同，可以分为（）。

A、购买行为

B、科研行为

C、市场行为

D、娱乐行为

E、学习行为

3.朱比拉托饭店是佛罗里达海滨风景区饭店，虽只有有限的会议空间，会议室里却有最新的音像设施。与典型的度假胜地饭店一样，店内有很多休闲设施，还有一些在店外，但举步可到。营销总监和销售总监正在讨论他们的饭店最适合做哪方面的业务，他们应该瞄准哪个市场。以下哪种团体最不会因为有限的会议空间而对饭店敬而远之？（）

A、政府机构

B、奖励旅游者

C、医药团体

D、工会组织

4.“第16届中国（深圳）国际玩具及礼品展”于2008年10月24-27日在深圳会展中心成功举办。展会的专业程度、规模和质量都超越以往各届，成为奥运年中国最大的礼品、玩具及家居用品省会，成为名家云集、新品荟萃的潮流盛宴。

据最新市场资料显示，全球75％的玩具在中国生产，全球礼品市场的六成份额被中国制造占据，玩具市场的年增长率会达到40％以上，但目前中国玩具消费市场的规模只有100亿元人民币。第16届深圳秋季礼品展正是在这一背景下积极筹备的，主办方“励展华博”与行业权威媒体《玩具世界》强强联手，通过一系列改良升级措施强化深圳礼品展“行业助推器”的作用。

主办方对展会的市场营销方案进行了全方位升级，首先针对今年10月参展的各重点产业类别，如玩具、礼品、家纺、家居用品等行业，锁定目标买家，媒体进行多次推广；优化搜索引擎和关键字营销，令主办方的“励展华博礼品展”网站的低位在行业展会中稳居第一；其次，特邀买家计划使参展商能够提名其希望在展会上会晤的买家。该措施的成为展会成功的巨大推动力。根据以上内容，对以下选项进行不定项选择。

会展营销的特点包括（）。

A、营销主体的综合性

B、营销内容的整体性

C、营销手段的多样性

D、营销对象的参与性

5.为了节约时间、提高效率，会前会主要是任务的布置，其议程不需要为部门预留互动时间

6.为了降低外部环境的嘈杂对沟通效果的负面影响，会议销售部门的位置应该远离多功能厅或会议室，并且尽量在未安排会务服务工作的时间与销售部人员进行沟通

7.平均地说，出席人数最多的公司会议类型是（）

A、培训会议

B、管理会议

C、全国性销售会议

D、新产品发布会

8.下列哪项不属于国外一般对场馆会展设施的评估标准（）。

A、经济效益的贡献

B、场地面积

C、会展活动项目数量

D、税收增加程度

9.世界世界博览会是一项由（）组织举办的有较大影响的国际性博览活动。

A、主办国政府或政府委托有关部门

B、国际货币基金组织

C、联合国

D、跨国企业

10.下列哪种会议室的布置模式容纳的人数最多，最前面是主席台，听众座位围绕主席台，会议召开过程中互动性较小。（）

A、剧场（礼堂）形

B、中空圆形

C、中空椭圆形

D、董事会长方桌形

11.以下不属于客户关系生命周期的是（）。

A、考察期

B、上升期

C、稳定期

D、退化期

12.社团组织会议业务代表的是最著名、最重要的会议市场部分，而公司会议则提供最大的发展潜力。

13.会展客户的隐性需求包括（）。

A、安全

B、速度

C、关心

D、尊重

E、成长

14.在完成客户细分的基础上，CRM数据挖掘功能模块提供（）等多种分析方法，可从一些看似普通的客户资料信息中，释放出关于客户需求和市场营销方面的更有价值的信息。

A、决策树