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智慧物流测试题+参考答案

一、单选题（共48题，每题1分，共48分）

1.处理中心应急领导小组的组长一般由()

A、生产部门主管

B、总经理

C、安保部门主管

D、办公室主任

正确答案：B

2.当在陌生环境搜集信息遇到沟通障碍时，可以采取的数据采集方法是（）。

A、市场调查

B、查阅法

C、问询法

D、观察法

正确答案：D

3.“六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是（）。

A、黄色思考帽

B、蓝色思考帽

C、黑色思考帽

D、白色思考帽

正确答案：D

4.对于多数快递网点，（）月份是快件收派的最高峰

A、4

B、11

C、10

D、8

正确答案：B

5.在物流企业中，进行物流成本预算编制，正确的说法是（）。

A、零基预算的编制是以历史成本费用数据为基础。

B、弹性预算编制很好的解决了过去忽略支出中不合理部分的问题

C、编制弹性预算不需要根据务量水平变化而计算出不同的计划成本费用

D、零基预算是以零为起点，从实际需要出发，结合企业资源情况，通过逐项审议各项成本费用支出的必要性、合理性以及支出数额的大小而编制的预算。

正确答案：D

6.临近年末，小张在写2020年仓储部工作总结，根据写作步骤，他第一步需要（）。

A、确定正式程度

B、确定层次结构

C、确定行动目标

D、列大纲写初稿

正确答案：C

7.关于派送证实服务，说法错误的是（）

A、快件是否送达属于个人隐私，必须向快递公司主动查询才能提供

B、收件人需要避免签收的异常

C、寄件人需要确认快件已顺利送达收件人

D、收寄双方都有这样的服务需求

正确答案：A

8.RFID是一种普遍应用的自动识别技术，其技术优势不包括（）。

A、机器可读性好

B、安全性高

C、阅读速度快

D、人可读取性高

正确答案：D

9.以条形图的形式表示一段时间内所搜索数据的频率分布，这种物流绩效考核分析工具是

A、因果图

B、趋势图

C、直方图

D、流程图

正确答案：C

10.物流机器人普遍采用“有轨导航”，其中（）定位的方式具有精度高，成本低，实施方便的特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。

A、激光反射板

B、磁条

C、二维码

D、磁钉

正确答案：C

11.物流上架、拣选机器人通过搬运货架实现（）拣选，打破了对照订单区货物找货的模式。

A、机器到货

B、人到货

C、货到人

D、人到机器

正确答案：C

12.在“五一”国际劳动节来临之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平指出，伟大出自平凡，英雄来自人民。面对这次突如其来的疫情，从一线医务人员到各个方面参与防控的人员，从环卫工人、快递小哥到生产防疫物资的工人，千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献，汇聚起了战胜疫情的强大力量。这种人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制是指（）。

A、职业道德

B、企业制度

C、道德

D、价值观

正确答案：A

13.快件的处理为(）小时。

A、2

B、4

C、3

D、1

正确答案：A

14.下选项中，不属于系订单对网点投考核指标的是()

A、申诉率

B、投诉率

C、投诉次日完结率

D、申诉次日完结率

正确答案：D

15.供应链“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组合体。其中（）是前提，其他三流是支撑。

A、资金流

B、物流

C、信息流

D、商流

正确答案：D

16.智能穿戴设备属于智慧物流技术应用方向中的（）。

A、干线技术

B、智慧数据底盘技术

C、最后一公里技术

D、仓内技术

正确答案：D

17.第四届“中国梦·邮政情寻找最美快递员”活动29日在北京落下帷幕，徐龙、汪勇、李成、葛军、王惠贤等14名“最美快递员”和中国邮航团队、京东物流武汉亚一城配青年车队、中通快递西藏日喀则团队等5个“最美快递员”团队受到表彰。其中苏宁快递员潘虎退伍不褪色，5年行程2万多公里，15万件快递百分百准确投送，零差评、零投诉。这背后体现的是好的物流服务需要注意上门服务礼仪；电话服务流程；投诉接待步骤，这些都属于（）。

A、物流行业行为规范

B、物流行业仪表礼仪

C、物流行业工作规范

D、物流行业客户服务礼仪

正确答案：D

18.物流从业人员与客户眼神交流时，目光允许的范围时（）。

A、没有要求

B、对方腿部以上

C、对方胸部以上

D、对方肩部以上

正确答案：D

19.在进行EIQ分析时，如果EN值比较少，而IK值较高，则应采取的拣选方式为

A、随机拣选

B、混合拣选

C、按单拣选

D、批量拣选

正确答案：D

20.开会以座谈的形式直接了解调研对象相关信息的一种调研方法是（）。

A、文献调研

B、实地调研

C、问卷调查

D、会议调研

正确答案：D

21.月度盘点的工作内容不包括（）。

A、账物数量的盘查

B、安全状态的查验