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2025年信息管理与信息系统专业考试卷及答案

一、案例分析题

1.某公司为提高员工的工作效率，决定实施一套信息化管理系统。请你结合信息管理与信息系统专业知识，分析以下问题：

（1）在实施信息化管理系统的过程中，应遵循哪些原则？

（2）如何进行信息化管理系统的需求分析？

（3）在信息化管理系统的设计阶段，应考虑哪些因素？

（4）如何进行信息化管理系统的测试与验收？

（5）在信息化管理系统的实施过程中，如何确保项目的顺利进行？

答案：

（1）在实施信息化管理系统的过程中，应遵循以下原则：

-需求导向：以用户需求为中心，确保信息化管理系统满足实际业务需求。

-整体规划：对信息化管理系统进行整体规划，确保各模块之间的协同工作。

-安全可靠：确保信息化管理系统具有高度的安全性，防止数据泄露和系统故障。

-技术先进：采用先进的技术，提高信息化管理系统的性能和稳定性。

-可扩展性：具备良好的可扩展性，满足未来业务发展的需求。

（2）信息化管理系统的需求分析包括以下内容：

-业务需求：分析企业的业务流程、业务规则、业务目标等。

-用户需求：了解用户对信息化管理系统的功能、界面、操作等方面的要求。

-技术需求：分析信息化管理系统的技术架构、开发平台、硬件环境等。

（3）信息化管理系统的设计阶段应考虑以下因素：

-系统架构：合理设计系统架构，确保系统稳定、高效。

-数据库设计：根据业务需求，设计合理的数据库结构。

-界面设计：设计美观、易用的用户界面。

-系统性能：确保系统具有较高的运行效率。

-安全性：确保系统数据的安全。

（4）信息化管理系统的测试与验收包括以下内容：

-功能测试：测试系统各功能模块是否正常工作。

-性能测试：测试系统在不同负载下的性能表现。

-安全测试：测试系统的安全性，防止数据泄露和攻击。

-兼容性测试：测试系统在不同操作系统、浏览器等环境下的兼容性。

-验收测试：用户对系统进行实际操作，验证系统是否符合需求。

（5）在信息化管理系统的实施过程中，为确保项目顺利进行，可采取以下措施：

-制定详细的项目计划，明确项目目标、时间节点、责任分工等。

-加强项目沟通，确保项目成员对项目目标、进度、风险等有清晰的认识。

-实施风险管理，提前识别、评估和应对项目风险。

-做好项目文档管理，确保项目文档的完整性和准确性。

2.某企业计划实施一套企业资源规划（ERP）系统，请你结合信息管理与信息系统专业知识，分析以下问题：

（1）ERP系统的主要功能有哪些？

（2）实施ERP系统对企业有哪些益处？

（3）如何选择合适的ERP系统？

（4）ERP系统的实施过程中可能遇到哪些风险？

（5）如何降低ERP系统实施风险？

答案：

（1）ERP系统的主要功能包括：

-供应链管理：优化供应链流程，提高采购、库存、销售等环节的效率。

-财务管理：实现财务核算、预算管理、资金管理等功能。

-人力资源管理：实现招聘、培训、绩效、薪酬等人力资源管理功能。

-生产管理：实现生产计划、物料管理、质量管理等功能。

-客户关系管理：实现客户信息管理、销售管理、服务管理等功能。

（2）实施ERP系统对企业有以下益处：

-提高企业管理水平：优化业务流程，提高企业管理效率。

-降低运营成本：实现资源整合，降低运营成本。

-提高客户满意度：提升服务质量，提高客户满意度。

-增强企业竞争力：提高企业竞争力，实现可持续发展。

（3）选择合适的ERP系统，应考虑以下因素：

-企业规模和行业特点：选择与企业规模和行业特点相匹配的ERP系统。

-系统功能：确保ERP系统具备企业所需的核心功能。

-系统性能：确保系统运行稳定、高效。

-售后服务：选择提供良好售后服务的ERP系统提供商。

（4）ERP系统的实施过程中可能遇到以下风险：

-项目延期：由于需求变更、技术问题等原因导致项目延期。

-投资回报率低：系统实施效果不明显，投资回报率低。

-数据迁移失败：数据迁移过程中出现数据丢失、错误等问题。

-员工抵触：员工对新系统的抵触情绪影响系统实施。

（5）为降低ERP系统实施风险，可采取以下措施：

-制定详细的项目计划，明确项目目标、时间节点、责任分工等。

-加强项目沟通，确保项目成员对项目目标、进度、风险等有清晰的认识。

-做好需求调研，确保ERP系统满足企业实际需求。

-重视系统测试，确保系统运行稳定、高效。

-加强员工培训，提高员工对新系统的接受度和操作能力。

二、选择题

1.以下哪个不属于信息管理系统的层次结构？

A.硬件层B.软件层C.数据层D.管理层

答案：D

2.下列关于数据库设计规范化说法正确的是：

A.第三范式可以完全消除冗余

B.第一范式只能消除部分冗余

C