培养消费者意识主题班会PPT课件.pptxVIP

培养消费者意识主题班会提升学生消费者权益保护意识，培养理性消费习惯。掌握维权方法与技巧，参与2025年5月消费者教育主题活动。作者：

消费者权益日简介1起源国际消费者权益日：每年3月15日2确立1983年由国际消费者联盟组织确定3目的扩大消费者权益保护的宣传4意义促进各国消费者组织合作交流

本次班会目标了解权益掌握消费者基本权益知识，明确自身权利范围识别欺诈辨别常见消费欺诈行为，提高防骗意识科学消费学习理性消费方法，养成良好消费习惯维权技能掌握基本维权技巧和渠道，保护自身合法权益

消费者权益的重要性个人经济利益保护消费者权益能有效维护个人财产安全社会公平正义消费权益保障是社会公平正义的重要体现促进市场发展良好的消费环境推动市场经济健康发展提升消费素质消费教育有助于提高全民消费素质和能力

消费者的八大权利安全权保障消费者人身和财产安全不受损害知情权了解商品和服务真实情况的权利选择权自主选择商品或服务的权利公平交易权获得公平合理交易条件的权利

消费者的八大权利（续）求偿权受到损害时获得赔偿的权利结社权成立组织维护消费者权益的权利受教育权获得消费知识和技能的权利健康环境权享有有利于健康的消费环境权利

安全权详解定义保障人身和财产安全不受损害的权利意义生命健康是消费者最基本的权益案例食品安全问题与潜在健康危害实践学习识别不安全商品的方法和技巧

知情权详解定义范围知情权是消费者了解商品真实情况的权利。包括价格、产地、生产者、性能、规格等各方面信息。实现方式通过标签、说明书、广告等途径获取商品信息。经营者必须如实告知，不得隐瞒重要信息。典型案例虚假宣传的广告可能导致消费者作出错误决策。商品信息不透明会严重损害消费者权益。

选择权详解自主选择消费者有权自由选择商品和服务现状挑战捆绑销售和强制消费现象普遍存在案例分析预装软件、搭售服务等侵犯选择权维权方法学会拒绝不合理要求的技巧

公平交易权详解权利定义获得公平合理交易条件的基本权利涵盖范围包括价格、质量、服务、合同条款等多方面霸王条款格式合同中常见的不公平交易陷阱识别方法学会辨别不公平交易条件的关键技巧

求偿权详解权益保障受到损害时获得公平赔偿赔偿方式退货、换货、修理、经济赔偿法律依据《消费者权益保护法》赔偿条款三倍赔偿欺诈行为的惩罚性赔偿制度

结社权详解组织权利消费者有权成立组织维护自身权益。结社权是消费者集体发声的重要途径。现有组织消费者协会是最主要的消费者组织形式。各地消协为消费者提供专业支持。组织功能帮助解决消费争议，提供专业咨询。开展消费教育，监督市场行为。参与方式消费者可通过多种方式与消费者组织合作。提供案例、参与活动、志愿服务等。

受教育权详解教育途径学校教育、社会宣传、媒体报道核心内容法律知识、消费技巧、案例分析素养提升持续学习，不断提高自身消费素养

健康环境权详解权利定义消费者有权享有有利于健康的消费环境。这包括对环境友好的产品和服务。覆盖范围环保产品、可持续消费、绿色营销理念。强调产品全生命周期的环境影响。消费责任消费者也应培养环保责任意识。个人消费选择会对环境产生累积效应。绿色行动践行绿色消费，选择环保产品。减少一次性用品使用，支持可持续企业。

常见消费欺诈行为商品掺假掺杂、掺假，以假充真，以次充好份量不足使销售的商品份量不足规定标准假冒正品销售处理品、残次品谎称正品虚假促销虚构原价，制造虚假优惠假象

常见消费欺诈行为（续）虚假说明提供虚假商品说明和标准信息假冒名称不以真实名称和标记销售商品雇佣托儿雇佣他人进行欺诈性销售诱导虚假演示通过现场造假演示误导消费者

常见消费欺诈行为（续2）虚假广告利用各类媒体进行虚假宣传预付诈骗骗取消费者预付款后跑路邮购诈骗收款后不提供商品或提供劣质品虚假促销虚假有奖销售、还本销售

案例分析：假冒伪劣商品假冒知名品牌的产品往往使用相似名称和包装。康帅傅、小白免、旺子、午栏山等都是典型案例。

案例分析：网络购物陷阱虚假促销活动利用限时抢购、秒杀等制造虚假紧迫感，诱导冲动消费刷单炒信行为通过虚假好评和人为提高评分误导消费者，掩盖商品真实品质先涨价后打折先将价格提高，再以折扣价销售，制造优惠假象

案例分析：服务消费欺诈培训机构陷阱预付高额学费后难以退费。合同中设置苛刻退费条件。宣传效果与实际不符。美容行业套路低价体验后强制推销高价套餐。夸大产品功效，承诺不实效果。隐藏收费项目，临时加价。旅游景点陷阱强制购物点，变相增加旅游成本。门票外的项目另收费不提前告知。纪念品价格虚高。

网络购物防骗指南选择正规平台使用知名电商平台和官方认证店铺，避免小型不明网站核对商品信息详细查看商品信息，了解真实评价，不被低价迷惑保存交易记录截图保存完整交易过程和聊天记录，作为维权证据理性对待促销对异常低价保持警惕，比较不同平台价格

日常消费防骗技巧索要保存凭证每次消费后索要