洗面奶调查报告 及问卷.pdfVIP

洗面奶的市场营销状

况调查报告

外国语学院

英语07-2

调查主题:对洗面奶的销售状况调查

调查目的：通过调查洗面奶在人们生活中的使用情况，了解消费

者对洗面奶的认识及需求，进而帮助商家制定合理的

营销策略，更好的开发潜在市场，让消费者对护肤有

一个正确的认识。

调查对象：济南长清大学城在校大学生。

调查方式：问卷调查

调查过程：小组讨论后确定调查目标和市场调查内容，选择调查

方法，然后写调查问卷，在长清大学城商业街随机发

放问卷，然后收集问卷，统计结果，分析数据，写调

查报告。

调查人员：

调查分工：。

调查时间：2009年9月3日至六日

调查报告

调查目的：通过调查洗面奶在人们生活中的使用情况，了解消费者对洗面奶的认

识及需求，进而帮助商家制定合理的营销策略，更好的开发潜在市场，

让消费者对护肤有一个正确的认识。

调查对象：济南长清大学城在校大学生。

调查时间：2009年9月

调查结果分析与建议：

如果说我们一天醒来要做的第一件事是睁开眼睛的话，那么我觉得对于大多

数人来说，睁开眼要做的第一件事应该就是洗脸了，以前的人们可能都用肥皂洗

脸，但是弊端就是肥皂中的活性剂刺激性比较强，对皮肤不好。但是，现在洗面

奶已经进入了我们的生活中，几乎成了我们的日常必需品。但是，并不是所有的

人都能对洗面奶有一个正确的认识，也并不是每一个商家都能正确的理解消费者

对洗面奶的随时变化的要求，因此我们制定了这份报告，目的就是了解消费者对

洗面奶的认识及需求，进而帮助商家制定合理的营销策略，更好的开发潜在市场，

让消费者对护肤有一个正确的认识。

作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产的洗面奶与外资品牌的

争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特

殊消费群体——学生，己经成为化妆品消费市场中一支不容忽视的生力军。学生

市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商开始关注学生消费群体并觊觎这

块大蛋糕。那么厂商到底该采取什么样的策略才能在学生化妆品市场上叱咤风云

呢?

下面通过我们的调查研究做点说明和分析，希望能对生产厂家有所启示。我

们把调查的地点选在了济南长清大学城的商业街，因为这是大学城内唯一一条商

业街，地理位置优越，人流量比较大，很适合我们发放调查问卷。我们随即调查

了20个男生，30个女生。

首先，通过第2—4题数据图表我们可以看出，每天洗脸都要用洗面奶和经

常用的比例达到了68%，只有22%的人偶尔使用。使用洗面奶不仅可以把脸洗的

更干净，同时还可以有更深的功效，例如：美白、除痘和去油等。通过数据可以

得出：我们中的绝大部分人对使用洗面奶都有一个正确的认识，而不是仅仅是为

了追随潮流而盲目的追求时尚。而且，我们在选择洗面奶的时候都能够注重它的

效果，而不是它的包装等外在因素。但是包装也是商家在设计的时候一个不可忽

视的地方，因为商品包装是商品外观的重要组成部分，俗话说“佛靠金装，人靠

衣装”，西施再漂亮也要适宜的衣饰包装才能显出楚楚动人的风采，改变消费者

的态度，商品包装是一个重要方面。但是也有20%的人在选择洗面奶的时候会注

意它的品牌效应，因为一个好的品牌可以给我们一个理由让我们去相信，所以商

家在生产的时候不仅要中利益还要注意树立一个良好的形象。但是，仅仅靠几个

明星代言是远远不够的，因为现在有太多明星代言的产品被发现除了质量问题，

因此信誉才是树立品牌形象的法宝。说到代言就不得不说宣传，现在有许许多多

的宣传方式，由第三题我们可以看出：52%的人是经过亲友的介绍来购买洗面奶

的（20%通过广告和杂志，18%通过网络，1%通过推销人员的推销），这也更说明

了质量的重要性，质量好了不用自己推销，自然有顾客帮助推销。不但不用伤脑

筋想办法做广告，还树立了良好的口碑。广告杂志仍然是做广告不变的好办法。

有18%的人选择了网络，我觉得相对于传统的媒体,网络的媒体广告价位较低,推

广的方面较广.现在