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旅游度假产品退订免责协议

合同编号：__________

一、合同主体

1.甲方（旅游者）信息

甲方姓名：[甲方姓名]

身份证号码：[甲方身份证号码]

地址：[甲方联系地址]

联系方式：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

2.乙方（旅游服务提供商）信息

乙方名称：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人]

公司地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

二、定义与解释

1.相关术语定义

“旅游度假产品”指乙方为甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等综合性旅游服务产品。

“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

“第三方原因”指除甲、乙双方之外的其他主体的原因，导致旅游度假产品无法正常提供或甲方需要退订的情况。

“旅游者自身原因”指甲方因自身主观意愿或个人情况，需要退订旅游度假产品的情况。

2.解释规则

本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释。

本协议中的条款如有歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍有歧义，应按照有利于甲方的原则进行解释。

三、旅游度假产品信息

1.产品名称与描述

产品名称：[产品具体名称]

产品描述：本次旅游度假产品包括[具体行程内容，如目的地、景点、活动等]，为甲方提供[具体服务内容，如交通方式、住宿标准、餐饮安排等]的综合性旅游服务。

2.行程安排

出发日期：[出发具体日期]

返程日期：[返程具体日期]

行程路线：[详细行程路线，包括途经的城市、景点等]

活动安排：[每天的具体活动安排，如游览时间、自由活动时间等]

3.费用明细

总费用：[具体金额]

费用构成：

交通费用：[具体金额及交通方式]

住宿费用：[具体金额及住宿标准]

餐饮费用：[具体金额及餐饮安排]

游览费用：[具体金额及包含的景点门票等]

其他费用：[如有其他费用，需详细列出金额及用途]

四、退订政策

1.可退订的情形

因不可抗力事件导致旅游度假产品无法按照原计划进行，甲方有权要求退订。

因乙方原因导致旅游度假产品的内容、质量与合同约定严重不符，甲方有权要求退订。

甲方因突发疾病、家庭变故等特殊原因，无法按照原计划参加旅游度假产品，经乙方核实后，可酌情考虑退订。

2.退订时间限制

在旅游度假产品出发前[具体天数]天以上提出退订的，甲方可获得全额退款。

在旅游度假产品出发前[具体天数]天至[具体天数]天之间提出退订的，甲方可获得总费用的[具体百分比]退款。

在旅游度假产品出发前[具体天数]天以内提出退订的，甲方将根据实际情况承担一定的损失，具体损失金额由乙方根据实际情况确定。

3.退订手续与流程

甲方如需退订旅游度假产品，应书面通知乙方，并说明退订原因。

乙方在收到甲方的退订通知后，应及时进行核实和处理，并在[具体天数]个工作日内给予甲方答复。

如甲方的退订申请符合本协议的规定，乙方应按照本协议的退款事宜进行退款。

五、免责条款

1.不可抗力事件

如因不可抗力事件导致乙方无法履行本协议约定的义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并采取一切可能的措施减少损失。

如不可抗力事件导致旅游度假产品无法按照原计划进行，乙方应根据实际情况为甲方安排替代方案或退还相应的费用。

2.第三方原因

如因第三方原因导致乙方无法履行本协议约定的义务，乙方应及时通知甲方，并协助甲方追究第三方的责任。

如第三方原因导致旅游度假产品无法按照原计划进行，乙方应根据实际情况为甲方安排替代方案或退还相应的费用，但乙方不承担由此产生的额外费用和损失。

3.旅游者自身原因

如因甲方自身原因导致旅游度假产品无法按照原计划进行，甲方应承担相应的违约责任和损失。

如甲方在旅游度假产品出发前[具体天数]天以内提出退订，甲方应按照本协议的规定承担相应的损失。

六、通知与沟通

1.通知的方式与要求

本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、邮件、传真等。通知的送达地址以本协议约定的地址为准。

如甲方或乙方变更通知地址或联系方式，应在变更后[具体天数]个工作日内书面通知对方。否则，对方按照原地址或联系方式发出的通知视为有效送达。

2.沟通渠道与回应时间

甲方和乙方应保持良好的沟通，及时解决旅游度假产品过程中出现的问题。

双方约定的沟通渠道包括但不限于电话、邮件、在线客服等。甲方提出的问题或需求，乙方应在[具体天数]个工作日内给予回应和处理。

七、退款事宜

1.退款计算方式

如甲方的退订申请符合本协议的规定，乙方应按照以下方式计算退款金额：

全额退款：在旅游度假产品出发前[具体天数]天以上提出退订的，乙方应退还甲方