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重大接待任务，重大节假日或活动等特殊情况的应急处置方案

1针对重大或突发事件应急处置方案

在我国北方农村传统节日主要有：春节、中秋节、清明节、国庆节这4个传统节日，近年来圣诞节、情人节也逐渐在农村兴起。农村这些重要节日对环境卫生的影响是十分明显的，特别是村庄街道集市白色垃圾明显增多，生活垃圾量的明显增大的特点。这就导致在节后留下的大量食品垃圾以及大量货物垃圾遍布现场，对于此类状况产生的大量垃圾，我们将在最短时间内加派人手，集中处理，确保节后一天恢复原有的村容村貌。

作业人员安全要求在特殊节日保障作业和垃圾清理作业时，由于工作量大、居民活动时间长、私家车辆明显增多，造成了很多安全隐患，在作业时一定要保证自身安全，防止交通和意外事故的发生。

管理人员要求在重要节日期间正式是考验我们项目团队凝聚力和战斗力的体现，在节日期间管理人员无特殊情况不准请假，不得消极怠工，如有发现立即予以辞退。

作业车辆设备和工具的要求在节日来临前，项目负责人做好重大活动应急方案，对作业期间可能用到的车辆进行统一安排协调管理，对作业工具及时发放，满足重大活动清扫保洁的需要。

对项目负责人的要求要熟悉当地环卫现状，对不同的节日做出针对性的方案，要多和政府主管部门多沟通，多和各村村民多了解实际情况，做出科学可行的保障方案。并且要做基层员工的思想动员工作，要让我们的员工明白我们工作的光荣性和意义性。

其他要求按照上级要求制定详细的实施方案，建立组织机构，明确任务分工，落实工作责任制；活动期间，安排人员24小时值班，值班人员要严格遵守值班规定，不得擅自离岗。各级管理人员、作业人员的通讯设备要保持24小时畅通。

做好后勤保障工作，合理安排作业司机、保洁人员作业班次，保证休息、用餐、饮水，保持作业人员良好的工作状态。

作业服务人员高度重视自身安全，提高安全意识，遇有突发事件，要立即向现场指挥人员和指挥部报告情况，不得擅自处理。作业过程中凡捡到游人物品，必须上交指挥人员或指挥部，不得私自藏留。

各作业车辆设备保证完好，外观容貌干净整洁；车辆及临时卫生间配备必要的警示标牌和有效的灭火器材；临时厕所标识要使用正确的中英文对照的标识牌。

作业过程中，如果客观需要进行调整作业，需在请示上级指挥部同意后进行调整改变，并汇报调整结果。活动结束后，要对活动期间环卫保障工作进行总结。

重大活动保障组织机构，成立“重大活动”环卫保障指挥部工作职责：负责落实上级主管部门下达的工作任务，协调有关单位。保障指挥部由项目公司总经理任指挥长，各科室、部门负责人为成员。

指挥部协调、组织各部门开展各项环卫作业服务，监督和检查服务过程及服务质量，指挥调度环卫服务过程中出现的特殊事件，统计、报送环卫保障的作业数据和信息。

成立现场指挥部现场指挥部设在道路保洁部，按照总体方案，做到分工明确，落实责任；组织协调各部门、车辆设备、人员开展作业服务；做好环卫应急保障工作准备、后勤保障等工作；做好值班安排，统计、报送环卫保障服务的数据信息。质量监督部对活动全程进行监督检查。

明确临时组织架构和各个岗位的工作职责以及工作内容组长（第一责任人）：接受政府主管部门的领导，协调管理任务期间的所有工作，包括对内的管理，对外的协调等一切工作；对任务完成的质量效果负主要责任。

副组长（第二责任人）：服从组长的安排管理，帮助组长完成对内的管理和对外的协调工作，并对作业现场进行管理监督、检查的工作对不合格的作业现场进行督导改正。

现场负责人：对现场的管理作业方式进行全面的管理，负责协调车辆、人员、工具等完成对现场的清理任务。接受安全检查员的监督指导，如不合格及时加以改正。

安全检查员：服从组长、副组长的安排管理，对作业现场的安全进行管理监督，并检查作业标准及质量，对不合格的作业现场进行督导改正。

机械调动组长：听从现场负责人的指挥调动，安排车辆为现场清理作业现场，并对现场负责人提出合理的建议，帮助完成现场清理任务。

人工调动组长：听从现场负责人的指挥调动，安排保洁人员为现场清理作业现场，并对现场负责人提出合理的建议，帮助完成现场清理任务。

后勤管理人员：听从现场负责人的指挥调动，为清理作业人员提供工具、劳保、伙食等保障，并对现场负责人提出合理的建议，帮助完成现场清理任务。

重大活动保障任务安排，加强前期保洁力度在节日到来前期安排保洁人员加强村庄保洁力度，对主要街路、背街小巷、道路边沟进行全面保洁清理，并加强巡视检查力度，做到日产日清，为节日到来做好准备。

安排应急保障人员对辖区主要道路繁华路段、污渍较重的街道定期全方位突击清扫。

与垃圾清运公司做好沟通配合，及时将清扫收集的生活垃圾清运。

加强节日过后的清理力度对村庄人口较多、经济较发达的村庄和镇区，采取集中清理，迅速恢复的村容村貌原则，加快节日过后的清理工作。使当地村民生活在一个干