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春节汽修厂应急预案
第一章春节期间汽修厂运营特点
1.春节期间汽修厂客流量分析
春节是我国最重要的传统节日，期间大量的人员流动使得汽车使用频率增加，从而带动汽修厂的客流量。据往年的数据显示，春节期间汽修厂的客流量相比平时会增加约30%-50%。
2.春节期间汽修厂业务类型
春节期间，汽修厂的维修业务类型主要以保养、更换零部件、维修故障为主。其中，保养业务占比最高，约为60%；更换零部件业务占比约为30%；维修故障业务占比约为10%。
3.春节期间汽修厂人力资源配置
由于春节期间客流量较大，汽修厂需要提前做好人力资源的配置。一般而言，春节期间汽修厂会增加10%-20%的维修人员，以满足客
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