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酒店收银管理制度及流程演讲人：日期:
目录245136岗位职责规范现金与财务管控日常操作流程常见问题应对收银系统管理培训与考核
01岗位职责规范
准确快速收银确保客人结账时的准确性和高效性，熟悉各类支付方式的操作流程和注意事项。账单管理负责整理和归档客人消费账单，确保账单的完整性和准确性。现金管理负责现金的收取、核对和保管，确保现金的安全和完整。顾客服务提供优质的顾客服务，耐心解答顾客疑问，处理顾客投诉。收银员基础职责
收银主管监督权限监督收银操作对收银员的收银操作进行监督和检查，确保收银员按照流程和标准操作。审核财务报表审核收银员提交的财务报表，确保数据的准确性和合规性。培训与指导负责收银员
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