原创力文档电话商务销售培训
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目录
CATALOGUE
01
电话销售基础理念
02
专业沟通技巧
03
销售流程管理
04
客户互动策略
05
数据驱动优化
06
实战能力提升
01
电话销售基础理念
电话销售的行业特点
产品销售、服务推广、客户维护等，了解客户需求，提供合适解决方案。
电话销售的业务类型
电话销售的市场定位
广泛适用于各行业，尤其是快消品、金融、互联网等领域。
高效、便捷、低成本，通过电话与客户沟通，达成销售目的。
行业特征与业务认知
核心销售能力模型
沟通能力
具备良好的沟通技巧，能够准确传达信息，理解客户需求。
抗压能力
面对拒绝和挫折，保持
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