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老城区物业管理新模式协议

第一章合同订立

1.1合同编号

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1.2合同订立日期

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1.3合同双方信息

1.3.1甲方（物业管理方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

1.3.2乙方（业主委员会/业主）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

1.4合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。

1.5合同目的

本合同旨在明确甲方作为物业管理方与乙方作为业主委员会/业主之间的权利义务关系，实现老城区物业管理的新模式，提升物业管理水平，保障业主权益。

第二章物业管理范围

2.1物业管理区域

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2.2物业管理内容

2.2.1甲方负责物业的日常管理、维护、修缮工作；

2.2.2甲方负责物业的安全防范工作，包括消防、防盗等；

2.2.3甲方负责物业的清洁、绿化、环境等工作；

2.2.4甲方负责物业的公共设施设备的管理和维护；

2.2.5甲方负责物业的社区文化建设活动；

2.2.6甲方负责物业的业主沟通与协调工作。

第三章物业服务标准

3.1物业服务质量标准

3.1.1甲方应按照国家规定的物业服务标准，提供优质服务；

3.1.2甲方应保证物业设施设备运行正常，及时维修；

3.1.3甲方应保证物业环境的整洁、绿化美观；

3.1.4甲方应保证物业的安全防范措施到位，保障业主生命财产安全。

3.2物业服务时间

3.2.1甲方应实行24小时值班制度，保证及时响应业主需求；

3.2.2甲方应定期进行物业服务检查，发觉问题及时整改。

第四章物业服务费用

4.1物业服务费用标准

4.1.1物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等；

4.1.2物业服务费用标准按照国家和地方相关规定执行。

4.2物业服务费用缴纳

4.2.1乙方应按时缴纳物业服务费用；

4.2.2甲方应向乙方提供详细的费用清单，方便乙方核对。

4.3物业服务费用使用

4.3.1物业服务费用专项用于物业的管理、维护、修缮等；

4.3.2甲方应定期公布物业服务费用使用情况，接受乙方监督。

第五章业主权利与义务

5.1业主权利

5.1.1业主有权了解物业管理的相关情况；

5.1.2业主有权参与物业管理的决策；

5.1.3业主有权对物业管理提出建议和意见；

5.1.4业主有权对物业管理的不当行为进行投诉。

5.2业主义务

5.2.1业主应遵守物业管理规章制度；

5.2.2业主应合理使用物业，不得损害他人利益；

5.2.3业主应按时缴纳物业服务费用；

5.2.4业主应积极参与社区活动，共同维护社区环境。

第六章物业管理费用预算与审计

6.1预算编制

6.1.1甲方应每年编制物业管理费用预算，包括但不限于日常维护、公共设施设备更新、绿化养护、安全防范等费用；

6.1.2预算编制应充分考虑乙方意见，保证预算的合理性和透明度。

6.2预算执行

6.2.1甲方应按照预算执行物业管理活动，保证各项费用的合理使用；

6.2.2甲方应定期向乙方报告预算执行情况，包括实际支出与预算的差异分析。

6.3审计监督

6.3.1乙方有权要求甲方进行年度审计；

6.3.2审计应由第三方专业机构进行，审计报告应向乙方公开。

第七章物业管理与使用规定

7.1物业使用规定

7.1.1业主应按照物业管理规定使用物业，不得擅自改变物业用途；

7.1.2业主应合理使用公共设施设备，不得损坏或浪费。

7.2物业维护责任

7.2.1甲方负责物业的日常维护工作；

7.2.2业主应负责其自有物业部分的维护工作。

7.3物业禁止行为

7.3.1严禁在物业内从事违法活动；

7.3.2严禁在物业内进行噪音扰民、乱扔垃圾等不文明行为。

第八章物业管理与业主沟通

8.1沟通渠道

8.1.1甲方应设立物业管理服务，接受业主咨询和投诉；

8.1.2甲方应定期召开业主大会或业主委员会会议，听取业主意见。

8.2沟通内容

8.2.1甲方应向业主通报物业管理相关事项；

8.2.2业主有权就物业管理提出建议和意见。

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