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智能城市监测系统升级服务合同
合同编号：__________
甲方基本信息：
名称：____________________
地址：_________________
联系方式：_______________
乙方基本信息：
名称：____________________
地址：_________________
联系方式：_______________
第一章：定义与解释
1.1本合同中，以下术语具有以下含义：
“智能城市监测系统”指由甲方拥有和运营的城市综合管理系统。
“升级服务”指乙方根据本合同约定，对智能城市监测系统进行的功能提升和技术支持服务。
“合同双方”指甲方和乙方。
“合同期限”指本合同第一条所述的服务期限。
第二章：服务内容与范围
2.1升级服务内容：
（1）系统软件升级；
（2）硬件设备更换及升级；
（3）技术支持与咨询服务；
（4）其他双方协商确定的升级服务。
2.2升级服务范围：
乙方负责对甲方智能城市监测系统进行全面的升级改造，包括但不限于系统软件、硬件设备、网络架构等方面的升级。
第三章：服务期限
3.1本合同的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起计算。
3.2在服务期限内，乙方应按照本合同的约定，为甲方提供升级服务。
第四章：服务费用
4.1本合同的总服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。
4.2甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：
（1）合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的50%；
（2）升级服务完成后，验收合格后7个工作日内，支付剩余的50%。
4.3乙方开具等额的增值税专用发票给甲方。
第五章：服务标准与验收
5.1乙方应按照以下标准提供服务：
（1）保证升级后的系统满足甲方需求；
（2）保证升级后的系统稳定运行；
（3）提供及时有效的技术支持与咨询服务。
5.2验收标准：
（1）系统升级完成，运行稳定；
（2）甲方对升级后的系统满意；
（3）双方共同认可的验收标准。
5.3验收程序：
（1）乙方完成升级服务后，向甲方提交验收申请；
（2）甲方在收到验收申请后7个工作日内，组织相关人员进行验收；
（3）验收合格后，甲方出具验收合格证明，双方签字盖章确认。
第六章：知识产权与保密
6.1乙方在提供服务过程中所使用的技术、软件、硬件等，应保证不侵犯第三方的知识产权。
6.2乙方对其提供的服务中涉及的专利、著作权、商标等知识产权享有所有权，甲方不得以任何方式侵犯。
6.3双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
第七章：违约责任
7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的10%。
7.2若乙方未按约定完成升级服务，甲方有权要求乙方按约定时间完成服务；如乙方逾期仍未完成的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。
第八章：不可抗力
8.1因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。
8.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失；如不可抗力事件持续发生，双方可协商解除合同或延长合同期限。
第九章：争议解决
9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
第十章：其他条款
10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
10.4本合同签订后，双方不得随意变更或解除合同。如确需变更或解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。
第十一章：技术支持与维护
11.1乙方应提供为期一年的技术支持服务，自升级服务验收合格之日起计算。
11.2技术支持服务内容包括：
（1）日常系统运维咨询；
（2）故障排查与修复；
（3）系统优化与升级建议；
（4）其他与智能城市监测系统相关的技术支持服务。
11.3乙方应在收到甲方技术支持请求后的24小时内响应，并尽快解决问题。
第十二章：培训与指导
12.1乙方应在升级服务完成后，为甲方提供必要的操作和维护培训。
12.2培训内容应包括：
（1）系统操作流程；
（2）常见问题处理方法；
（3）系统维护与安全管理。
12.3乙方应提供培训材料，并在培训结束后对甲方人员进行考核，保证甲方人员能够独立操作和维护系统。
第十三章：违约赔偿
13.1如果乙方违反本合同的规定，导致甲方遭受经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
13.2乙方向甲方支付的赔偿
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