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新能源汽车充电站服务质量提升与用户体验改善方案.docx

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    新能源汽车充电站服务质量提升与用户体验改善方案模板范文

    一、新能源汽车充电站服务质量提升与用户体验改善方案

    1.1充电站布局优化

    1.1.1合理规划充电站分布

    1.1.2在城市繁华地段增设充电站

    1.2充电设备升级

    1.2.1采用先进充电设备

    1.2.2推广快充技术

    1.2.3加强充电设备维护保养

    1.3充电服务提升

    1.3.1完善充电站管理制度

    1.3.2提供24小时客服热线

    1.3.3开展充电知识普及活动

    1.4充电费用优化

    1.4.1实行分时电价政策

    1.4.2推出优惠政策

    1.4.3优化充电费用结算方式

    1.5充电站环境改善

    1.5.1优化充电站外观设

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