高级商务礼仪与有效沟通技巧培训大纲.pptx

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高级商务礼仪与有效沟通技巧培训大纲;06;01;礼仪的定义与核心价值;;国际商务礼仪的发展趋势;02;;发型;肢体语言与表情管理(站姿/坐姿/手势);03;会面礼仪(握手/名片/自我介绍);;餐饮礼仪(中餐/西餐/酒水礼仪);04;国际商务禁忌与注意事项;使用专业的邮件格式,包括称呼、正文、结尾等;语言要简洁明了,避免使用过多的俚语和口语;注意邮件的字体、大小、颜色等排版问题。;高情商沟通话术(赞美/拒绝/谈判);05;;;;06;谈判前的准备;跨国公司接待案例;文化冲突解决方案;THANKS

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