慧聪电销技巧销售催单.pdfVIP

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（1）一大完美催单流程

我已经为你做什么了

现在我将要为你做什么

你需要做什么配合我工作

（2）三大完美催单的注意事项

1.先确认客观条件

2.做服务（服务由头切入，站在客户立场）

3.达成共识（确认细节时间地点人物）

4.避免异议利益点渲染

5.心态要平静（语气语速）

（3）六大完美催单的心态

1.自信问客户要钱，是为了及早开通帮助他开展生意的

2.平稳让客户现在去办款要为什么

3.坚持客户掏钱的时候肯定会犹豫需要做的就是坚持

4.积极在客户的底单没有传过来之前，任何事情都有可能发生，打客户答应

你办理，并不代表就一定可以高枕无忧。

5.服务客户同意合作和打款是2种概念底单没过来就一直做服务

6.沟通客户不去打款或者不回传协议说明有异议要继续挖

（4）九大最有效的催单技巧

1.客观条件的准备，比如你要催的这个的人的资料，职位，行踪；

2.说辞上的准备，如何应对客户各个异议

3.及时分析客户的承诺；分析客户是否是真的承诺

4.拉关系，套感情；

5.花点时间，先把客户的商铺做好；针对视觉行土

6.利用促销的限制；

7.在客户承诺去打款的这通，一定要确定下时间、地点、人物这些关键因

素；

8.用不同的部门，不同的打过去；

9.狂催基本上确定没什么问题鸽子型孔雀型能上午到的不要拖到下

午

（5）十二大多次催单的由头

1.商铺

2.认证

3.ID

4.

5.黄金（名额）

6.价格（前几名）

7.其他位

8.现在去银行人不多

9.早点办理，早点开通

10.

11.确认协议上细节

12.买家信息

13.夸张开玩笑和客户说天气

14.同心日

15.拉关系结合自己让客户帮帮忙

敢说敢要

催款是最后的工作,但是重要的要做面,尤其是在上促销的时候,是在把握

客户的点的同时拿利益点来渲染的同时限制,这个东西这么好,你想要吗?

想要就是配合我的工作,不要一味死催

要区分客户的类型,据不同的客户采取不同的措施,如:强势的客户,以专业的服

务,和公司流程来说让客户更容易接受

战狮：（慈王继芝）

一大完美催单流程

1催单:

造势(恭喜你已获得……拉近关系)

确认细节(增值服务和银行办款的细节)

盖章回传(强调对客户的重要性)

2催款(时间,地点,人物)

明确:谁去办,什么时候去办,去哪办,多长时间

三大注意事项：

1.职业素养2.针对不同类型的客户说不同的话3.用客户点限制客户

九大催单技巧：

1.了解客户情况,帮客户想办法

2.挖需求保持愉快的氛围

3配合后10—15分钟,确定细节

4销售个人知识面

5团队合作

6部配合完以后发邮件(图文的形式)

7细节:公对公,公对私,私对私,私对公

8先催合同再催款

9预付款

10提单有两批上午11：30下午4：30

十二大催单由头：

1ID

2地址

3邮箱

4

5位