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怎样提升医院执行力;年,一家大型国有医院因经营不善导
致破产,以后被一家外资财团收购。医院上下都
在翘首企盼外国人终究会带来什么?……
出乎意料是财团仅仅派了财务、行政、医
疗三位总监,其它任何没变。制度没变,员工
没变,设备没变。
外方仅一个要求:把先前制订制度坚定不
移地执行下去。
结果怎么样?不到一年,医院扭亏为盈。
思索:老外终究用了何等法术让医院起死回生?;外国人绝招是什么?;人(治)制与法(治)制;人制→法制→文化(过程、阶段);领导者四种管理境界:第一个是“侮之恨
之”,第二种“恨之敬之”;第三种“亲而誉之”;第四
种“不知有之”。
——老子
实质上“不知有之”领导就是一个以文化人
管理,经过创造特有价值趋向、规范员工行
为,营造良好文化气氛,达整天人合一,社会
友好。
;执行力差是国人九大劣根之一;
一位著名学者在一次高层论坛时讲:
中国不乏战略家,缺乏是有效执行者。
;概括性描述执行力不足三个突出表现:;“执行无力”是普遍存在“短板”;医院需要执行力,执行力就是竞争力!
执行力是医院成败关键,缺乏执行力
是中国医院通病,也是许多医院迈不过职
业化管理阶段主要原因之一。
;喜!执行力问题引发中央高度关注;经典格言;何谓执行力?;对执行力认知;
该说要说到,说到要做到,做到要见到。
;执行力概念;向军队学管理、向军队借鉴管理经
验,这是组织管理普遍现象。
用经济学眼光衡量,决定一个国家
和贫穷砝码,是效率;决定企业赢利能
力也是效率,而人类最有效率组织就
是
;中国最优异企业家有许多出自解放军,他们用军队管理思想和管理方法创建了中国最有效率企业。
如:联想柳传志、海尔张瑞敏、华为任正非等,在中国排名前500位企业中,含有军人背景总裁、副总裁达200之多。
;在美国,最大、最优异“商学院”,不是哈佛,不是斯坦特,而是西点军校。二战以来,西点军校培养出来董事长有1000多名,副董事长有多名,总裁有5000??名。
如众所周知麦当劳、肯德基创始人。包含连续4年位居世界500强首位沃尔玛,其创始人山姆﹒沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程。
;?????????;解析军队管理;内部:计划配置资源
不是你愿意做什么,而更多是组织需要你做什么?
(重点学科建设尴尬:肛肠、康复、
疼痛——三叉神经—注射疗法)
外部:市场配置资源
组织效率来自组织执行能力。执行能力
详细表现就是“服从命令听指挥”。
;军令如山:军人以服从命令为天职
条例制订是全体组织组员步调一致前提
和基础。制订条例目标,就是要求组织组员全
体一致地去恪守、去落实到自己行为当中去。
换一个角度说:使命和目标是希望组织组员
要干什么?而建章立制则要求组织组员不能干什
么?
;服从含有两个层面;没有明确使命,组织是不可能走远!;当代人力资源管理四项基本标准;当代人力资源管理四项基本标准;
德国人做了不说,日本人先做后说,
美国人先说后做,中国人只说不做!
;在医疗卫生改革不停探索和实践今天,社
会高度关注医疗卫生事业发展。作为承载“健
康所系性命相托”各级医院,要实现“以病
人为中心”管理目标,就必须抓好管理各个环
节,尤其要处理好医院关键能力—执行力问
题,这是医院落实落实科学发展观、构建友好医
院主要内容之一,这也是创建人民满意医院
关键所在。
;
学员互动
;医院需要有执行力,执行力就是竞争力,这
是一条亘古不变公理性法则。因为假如没有执
行力,不论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么
科学合理,都无法实现其预期效果!;原因之一:理念;小插曲;改变服务理念一个执行环;原因之二:制度;1、将医院激励机制
与目标管理(执行力)有效结合
执行目标本身一定要明确化、数量化(可度
量、可考评、可检验),本身不能含糊,而且在制
度内建立一个执行(责任)意识。
建立合理有效关键制度:绩效考评制度、
薪酬福利制度,员工升迁制度等等。让员工心悦
诚服地去专心做事,将工作执行得更加好,只有这
样执行力才会提升。
;2、要有明确执行时间计划。
对于决定事情,一定要制订详细时间
表,明确要求各阶段开始和完成时间,才能
有效预防消极拖延和推迟。
3、指令一定要简明扼要。
指令是否明确,关系到执行是否正确,是否
有
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