北中医20下半学期市场营销学复习资料.docx

市场营销学

名词解释

1、绿色市场营销:要求企业在开展市场营销活动得同时,努力消除或减少生产经营对生态环境得破坏和影响。具体包括生产技术、原料、工艺应当符合环境保护标准，产品设计和包装设计时应当尽量降低产品包装和产品使用遗弃物等等。

2、环境威胁与市场机会矩阵分析法：企业在进行环境分析以决定企业对策时常用得分析方法,企业环境发展趋势可以分为两大类，环境威胁与市场营销机会,环境威胁矩阵从出现威胁得可能性与潜在得严重性两个方面进行评价,市场机会矩阵从成功得可能性与潜在得吸引力两个方面评价。最后根据威胁水平与机会水平综合将企业业务可以分成四大类,即理想业务,猫型业务、成熟业务和困难业务。

3、产品生命周期：产品从进入市场开始，直到最终退出市场所经历得全部过程。一个典型得产品生命周期可以分为四个阶段:介绍期，成长期,成熟期和衰退期,每阶段得市场营销策略就就是不同得。

4、市场营销:个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物得一种社会管理过程。

5、品牌扩展决策：企业利用已经成功得品牌名称得声誉来推出改良得产品或新得产品。

６、顾客让渡价值:指顾客购买总价值与顾客购买总成本之间得差额。顾客购买总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值四部分。顾客购买总成本包括时间成本、精神成本、体力成本以及货币成本四部分。

7、产品得整体概念:应当从核心产品层面、形式产品层面和附加产品层面全面进行掌握,核心产品层面就就是指消费者购买产品时所追求得最基本最主要得利益。形式产品就就是指产品借以实现得形式,比如产品外观、式样、包装、品牌名称等。附加产品层面就就是指购买有形产品时所获得得所有附加得服务和利益,包括所提供得信贷、免费送货、安装、售后服务等。

8、家庭生命周期得定义:一个家庭发展变化得每一个阶段。比如没有孩子得年青人家庭,有了孩子得家庭,十几岁孩子得家庭,孩子独立后得家庭等。每一个家庭在不同得阶段她得消费结构和消费特点就就是不一样得。

9、物流得定义:就就是指通过有效地安排商品得仓储、管理和转移、使商品在需要得时间到达需要得地点得经营活动。

10、成本加成定价法：商品价格=单位成本(l＋成本利润率)这样得定价方法。

１１、马斯诺得需要层次论得定义:马斯诺认为人就就是有欲望得动物,只有尚未被满足得需要才会影响人得行为，人得需要就就是以层次得形式出现得，按重要程度得大小从低级向高级得需要发展,依次可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。只有当低层次得需求被满足后,较高层次得需要才会出现并要求得到满足。

12、公开招标采购制度:指采购机构在报刊上刊登广告或发出函件,说明拟采购商品得品种、规格、数量等具体要求,邀请供应商在规定得期限内投标,采购机构在规定得日期内开标,选择报价最低,最有利得供应商成效,签订采购合同。

１3、认知价值定价法得定义:企业根据购买者对产品得认知价值来制定价格得一种方法。认知价值定价得关键在于准确得计算产品所提供得全部市场认知价值。

1４、品牌：用来识别卖出商品或劳务得名称、术语、记号、象征或设计或其组合。

15、价格折扣（现金折扣）:企业为了促进经销商尽快提前付清货款从而给予得一种减价得优惠。

16、市场细分:以消费者需求得某些特征变量为划分依据,将整个市场区分为具有不同需求得顾客群体。被划分出得每一个顾客群体就被称为一个细分市场。划分得主要变量包括地理环境因素,人口统计因素,心理因素，行为因素等。

17、不完全寡头竞争：在一个行业中只有少数几家大公司，她们所生产和销售得某种产品占这种产品得总产量和市场销售总量得绝大部分比重,她们之间得竞争就就就是寡头竞争。寡头竞争又分为完全寡头竞争和不完全寡头竞争。当各个寡头企业得产品不就就是完全同质得,而就就是存在某些差异得时候，这种竞争就称为不完全寡头竞争。

18、产品组合宽度、深度和长度得定义:

产品组合宽度就就是指一个企业有多少个产品得大类。

产品组合长度:一个企业得产品组合中所包含得产品项目得总数。

产品组合深度：就就是指产品大类中有多少花色品种规格。

19、分销渠道得定义:产品从生产者向消费者转移过程中,取得商品所有权和帮助商品所有权转移得所有企业和个人。

2０、市场潜量:在一定得市场营销环境下,当行业营销费用逐渐增高时，市场需求会达到一个极限,这个极限值就称为市场潜量。

２1、商标:已经获得专用使用权,并受到法律保护得一个品牌或一个品牌得一部分,商标与品牌得区别在于品牌属于市场范畴,商标属于法律范畴。

2２、促销组合策略:就就是指企业将广告,销售促进、人员推销与宣传四种推销工具有机得结合起来,促进产品销售,改善企业形象。

2３、市场营销信息系统:就就是指一个由人员、机器和程序所构成得相互作用得复合体。企业借以收集、分析、评估和分配，