DB43_T 2244-2021 自驾游导航服务规范.docxVIP

ICS03.080.30

ICS03.080.30CCSA12

湖南省地方标准

DB43/T2244—2021

自驾游导航服务规范

Specificationofnavigationserviceforself-drivingTravel

2021-12-07发布2022-02-07实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/T2244—2021

I

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语与定义 1

4总体要求 1

5服务要求 1

6服务评价与持续改进 4

附录A（资料性）导航服务用语 5

参考文献 7

DB43/T2244—2021

III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省文化和旅游厅提出。

本文件由湖南省自驾旅游与露营房车标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：郴州市自驾游与露营房车协会、飞天山国家地质公园管理委员会、郴州飞天文化旅游有限责任公司、郴州市自驾旅游文化发展有限公司。

本文件主要起草人：贺建湘、周海林、何建雄、陈文军、吴其龙、唐开元、李才登、杨国林、何宏求、张箭、何杰、陈俊元、李志成、杨爱萍、王仲威、邓鑫、喻俊军、肖旭东、欧阳艳。

DB43/T2244—2021

1

自驾游导航服务规范

1范围

本文件规定了自驾游导航服务的总体要求、服务要求和服务评价与持续改进的要求。

本文件适用于自驾游活动导航服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB43/T1713—2019

DB43/T1714—2019

DB43/T1894—2020

3术语与定义

自驾游活动组织服务规范自驾游领队服务规范

自驾游路书信息分类与编码

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

自驾游导航服务人员Self-drivingtravelnavigationservicepersonnel

受自驾游机构委派，负责自驾游车队导航服务的工作人员。

4总体要求

4.1导航服务应符合《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国旅游法》等法律法规要求。

4.2应拥有专业的导航服务用车及导航工作所需的专业器材和设备。

4.3导航服务人员应持有《导游资格证书》，并经过导航工作专业培训。

4.4导航服务人员应拥有中华人民共和国驾驶证且具有2年以上（含2年）驾龄。

5服务要求

5.1行前服务

5.1.1线路考察

5.1.1.1导航服务人员应参与领队的线路考察工作。

5.1.1.2应详细考察出发地至目的地的途中包括但不限于以下内容：

a）自驾线路总公里数以及主要通达的一条或多条公路名称；

DB43/T2244—2021

2

b）各个路段限速要求、限速起止点及定位；

c）车队通过时间是否与沿途的赶集、庙会等影响自驾车队通行的活动相冲突；

d）途径的各个收费站名称、收费标准及收费站的通道数量；

e）适合自驾车队临时停车休息的区域位置，地名、可停车数量；

f）途径的各个加油站的位置、加油通道、可停车数量及近期油价；

g）易发生交通事故和交通拥堵路段的地点、路况特征以及易发事故原因；

h）路况等级、车道数量变化、路面质量变化的公路名称、地点、路况变化特征；

i）沿途医院、汽车修理店、目的地等各个重要节点的地点和坐标位置；

j）自驾游路线及其附近区域、目的地的自然风光和人文旅游资源情况。

5.1.2线路设计

5.1.2.1自驾游活动的线路应按照DB43/T1894—2020的相关要求进行设计。

5.1.2.2线路设计应明确标明自驾游线路的总公里数，并根据道路、气候、路况、临时停车等综合情况计算途中自驾行驶总时间。

5.1.2.3线路设计应包含途径主要公路名称、途中临时停车区域、出发集结点至目的地停车区、加油站、收费站、汽车修理店等地理位置。

5.1.2.4针对道路可能堵塞的路段，应设计辅助行驶线路。

5.1.2.5线路设计应获得领队批准方可实施。

5.1.3编制导航工作