常州信息职业技术学院《电子商务专题》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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常州信息职业技术学院

《电子商务专题》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的供应链金融中，以下哪种服务能够帮助供应商解决资金周转问题：（）

A.应收账款融资，将未到期的应收账款提前变现

B.订单融资，根据订单金额为供应商提供贷款

C.存货质押融资，以库存商品作为质押获取资金

D.以上都是

2、在电子商务的售后服务流程优化中，以下哪个环节在缩短处理时间和提高客户满意度方面最为关键？（）

A.问题受理环节

B.解决方案制定环节

C.跟进反馈环节

D.以上都重要

3、电子商务中的电商促销活动能够吸引用户、提高销售额。电商促销活动的形式有哪些呢？电商促销活动包括打折、满减、赠品等形式。那么，电商企业在进行促销活动时需要注意哪些问题呢？（）

A.促销活动的规则要明确、简单，避免引起用户的误解

B.促销活动的商品质量要有保证，不能以次充好

C.促销活动的时间要合理安排，避免过于频繁或时间过长

D.以上都是

4、电子商务中的电商营销渠道多元化。除了传统的电商平台，还有哪些营销渠道呢？电商营销渠道还包括社交媒体、直播平台、短视频平台等。那么，如何选择合适的营销渠道呢？（）

A.根据目标用户群体的特点和行为习惯选择营销渠道

B.考虑营销渠道的成本和效果，选择性价比高的渠道

C.结合企业的产品特点和品牌定位选择营销渠道

D.以上都是

5、在电子商务的精准营销中，以下哪种数据来源对于了解用户兴趣和行为偏好的准确性更高？（）

A.用户的浏览历史

B.用户的购买记录

C.用户的社交网络行为

D.用户的搜索关键词

6、在电子支付领域，以下哪种支付方式在安全性和便捷性方面综合表现较为出色？（）

A.信用卡支付B.电子钱包支付C.银行转账支付D.货到付款

7、电子商务中的搜索引擎优化（SEO）对于提高网站流量和曝光度至关重要。以下关于电子商务网站SEO策略的描述，哪一项是错误的？（）

A.选择合适的关键词，提高网站在搜索结果中的排名B.定期更新网站内容，吸引搜索引擎爬虫C.采用作弊手段，如关键词堆砌，提升排名D.优化网站结构，提高用户体验

8、在电子商务的供应链协同中，信息共享是关键环节之一。以下哪种信息共享方式能够提高供应链的响应速度和协同效率？（）

A.EDI系统

B.区块链技术

C.云计算平台

D.以上都是

9、电子商务中的移动应用程序（APP）为用户提供了便捷的购物体验。以下哪个功能对于提升电子商务APP的用户粘性最为重要？（）

A.个性化推荐

B.一键下单

C.积分兑换

D.消息推送

10、在电子商务的数据分析中，数据隐私保护是重要问题。以下哪种措施可以有效保护用户数据隐私？（）

A.数据加密

B.匿名化处理

C.访问控制

D.以上都是

11、在电子商务的发展趋势中，人工智能和大数据的融合将带来深刻的变革。以下哪个应用场景最能体现这种融合的优势？（）

A.智能推荐系统

B.风险预测与防控

C.市场趋势分析

D.以上都是

12、在电商平台上，商品的定价策略会影响销售业绩。以下哪种定价策略更适合具有独特优势的新产品？（）

A.渗透定价策略，以低价迅速占领市场

B.撇脂定价策略，以高价获取高额利润

C.随行就市定价策略，参考竞争对手定价

D.成本加成定价策略，保证一定的利润率

13、在电子商务的用户行为分析中，以下哪个指标对于评估用户对网站的依赖程度和忠诚度最为重要？（）

A.访问频率

B.停留时间

C.页面浏览量

D.以上都是

14、在电子商务的网络口碑营销中，以下哪种因素对口碑传播的效果影响最大：（）

A.产品或服务的质量，优质的产品更容易获得正面口碑

B.奖励机制，如给推荐者提供折扣或礼品，鼓励他们传播口碑

C.社交媒体的影响力，粉丝众多的社交媒体账号传播效果更好

D.口碑信息的内容和形式，生动有趣的内容更容易引起关注和传播

15、电子商务中的网络营销渠道多种多样。以下关于网络营销渠道