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第一章
消费心理学基础;学习内容：
1.消费心理学的产生与发展；
2.消费心理学的研究方法；
3.中国消费者心理分析;一、消费心理学的产生与发展;汽车消费心理学在我国的发展情况;二、消费心理学的研究方法;观察法;访谈法;问卷法;实验法;综合调查法;
请思考一下这些调查方法的优缺点。（随机点名）;案例分析;调研的新问题出现了：速溶咖啡的味道与豆制的咖啡味道有什么不同？
调研专家实施了口味测试，试饮中，主妇们大多辨认不出速溶咖啡和豆制咖啡的味道有什么不同。这说明，主妇们不选购速溶咖啡的原因不是味道问题而是心理因素导致。;为了找出这个心理因素，调研专家改用了间接的方法对消费者真实的动机进行了调查和研究。他们编制了两种购物单(见附表)，这两种购物单上的项目，除一张上写的是速溶咖啡，另一张上写的是新鲜咖啡这一项不同之外，其它各项均相同。然后把清单分给两组可比性的家庭主妇，请她们描写按购物单买东西的家庭主妇是什么样的妇女。;结果表明，两组妇女所描写的想象中的两个家庭主妇的形象是截然不同的。
看速溶咖啡购货单的那组妇女几乎有一半人说，按这张购货单购物的家庭主妇是个懒惰的、邋遢的、生活没有计划的女人；有12％的人把她说成是个挥霍浪费的女人；还有10％的人说她不是一位好妻子。
另一组妇女则把按新鲜咖啡购货的妇女，描写成勤俭的、讲究生活的、有经验的和喜欢烹调的主妇。
速溶咖啡的广告强调的正是速溶咖啡省时、省力的特点，反而被理解为它帮助了人们都懒。;请在手机上回答：
1、以上案例中，用到了哪些研究方法？
2、以上案例中，你认为反映了哪些心理现象？;三、中国消费者心理分析;小结：
1.消费心理学的产生与发展；
2.消费心理学的研究方法；
3.中国消费者心理分析;1、消费心理学的产生与发展;2、消费心理学的研究方法;3、中国消费者心理分析
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