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智能家居网络设备安装维修协议

合同编号：_______

甲方（设备供应商/安装方）：_______

乙方（用户/委托方）：_______

第一章合同订立与生效

第一条合同订立

1.1双方经友好协商，就甲方为乙方提供智能家居网络设备安装及维修服务事宜，达成一致意见，特订立本协议。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二条合同期限

2.1本合同的有效期为______年，自合同生效之日起计算。

第二章设备安装

第三条安装范围

3.1甲方负责为乙方安装以下智能家居网络设备：

3.1.1智能家居控制中心

3.1.2智能灯光系统

3.1.3智能安防系统

3.1.4智能环境控制系统

3.1.5其他乙方指定的智能家居设备

第四条安装时间

4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内完成设备的安装工作。

4.2甲方在安装前应提前____个工作日通知乙方，并约定具体的安装时间。

第五条安装要求

5.1甲方安装人员应具备相应的专业技能和资质，保证安装质量。

5.2甲方应按照国家相关标准和规范进行安装，保证设备安全、稳定运行。

5.3甲方在安装过程中应尊重乙方的意见，并尽可能满足乙方的合理要求。

第三章设备维修

第六条维修范围

6.1甲方负责对乙方安装的智能家居网络设备进行以下维修服务：

6.1.1故障排查

6.1.2零部件更换

6.1.3系统升级

6.1.4日常维护

第七条维修时间

7.1甲方应在接到乙方维修请求后____小时内响应。

7.2甲方应在维修过程中尽可能减少对乙方日常生活的影响。

第八条维修费用

8.1甲方提供的维修服务费用按照市场标准执行。

8.2乙方同意支付甲方提供的维修服务费用，并在维修完成后按照实际费用支付。

第九条维修保障

9.1甲方提供的维修服务应保证设备恢复正常运行。

9.2甲方应在维修完成后向乙方提供相应的维修记录和保修服务。

第四章付款方式

第十条付款方式

10.1乙方应在本合同签订后____个工作日内向甲方支付合同总金额的_____%作为预付款。

10.2剩余款项应在设备安装完毕并验收合格后____个工作日内支付。

第十一条付款时间

11.1预付款的支付时间为合同签订后____个工作日内。

11.2剩余款项的支付时间为设备安装完毕并验收合格后____个工作日内。

第五章争议解决

第十二条争议解决

12.1双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

12.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

第六章质量保证与售后服务

第十三条质量保证

13.1甲方保证所提供的智能家居网络设备均为合格产品，符合国家标准和行业规范。

13.2设备自安装完成之日起，甲方提供______年的质保服务。

第十四条售后服务

14.1甲方设立专门的售后服务团队，负责设备的售后服务工作。

14.2售后服务内容包括但不限于设备使用指导、故障排除、定期检查等。

14.3乙方在设备使用过程中如遇到问题，可通过以下方式联系售后服务：

14.3.1电话：_______

14.3.2邮箱：_______

14.3.3官方网站：_______

第十五条售后服务响应时间

15.1售后服务团队应在接到乙方电话或邮件请求后的____小时内进行响应。

15.2对于紧急故障，甲方承诺在____小时内到达现场处理。

第十六条用户培训

16.1甲方为乙方提供设备使用培训，培训内容包括但不限于设备操作、系统设置、故障预防等。

16.2培训方式可以包括现场培训、远程视频培训、提供操作手册等。

第十七条用户反馈

17.1甲方设立用户反馈渠道，鼓励乙方对设备使用过程中的问题和建议进行反馈。

17.2甲方应在收到用户反馈后的____个工作日内给予回复，并采取相应的改进措施。

第七章设备数据安全

第十八条数据保护

18.1甲方承诺对乙方智能家居网络设备所收集的数据进行严格保护，保证数据安全。

18.2甲方不得将乙方数据用于未经授权的用途或泄露给第三方。

第十九条数据存储

19.1甲方应在设备安装前告知乙方数据存储的地点和方式。

19.2甲方应保证数据存储的安全性，采取必要的技术措施防止数据泄露、损坏或丢失。

第二十条用户隐私

20.1甲方承诺遵守相关法律法规，尊重并保护乙方的个人隐私。

20.2甲方在收集、使用乙方个人信息时，需取得乙方的明确同意。

第八章违约责任

第二十一条甲方违约责任

21.1如甲方未能按时完成设备安装，每延迟一日应向乙方支付合同总金额的_____%作为违约金。

21.2如甲方提供的设备存在质量问题，甲方应负责免费更换或维修。

第二十二条乙方违约责任

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