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保洁权益借用协议

第一章定义与解释

1.1本协议中，以下术语定义如下：

1.1.1“甲方”指提供保洁权益借用的方。

1.1.2“乙方”指借用保洁权益的方。

1.1.3“保洁权益”指甲方所拥有的、乙方有权在协议有效期内使用的保洁服务权益。

1.1.4“保洁服务”指甲方所提供的各项保洁服务内容，包括但不限于日常保洁、专项保洁等。

1.1.5“服务范围”指保洁服务所覆盖的具体区域和项目。

1.2本协议中的其他术语，除非上下文另有明确说明，均应按照其通常含义进行解释。

第二章合同标的与期限

2.1本协议的标的为甲方提供的保洁权益。

2.2本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1甲方有义务按照乙方需求提供相应的保洁服务。

3.1.2甲方应保证提供的保洁服务符合国家相关标准和规定。

3.1.3甲方有义务对乙方在使用保洁权益过程中提供必要的技术支持和咨询服务。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1乙方有权按照协议约定使用甲方提供的保洁权益。

3.2.2乙方应按照甲方的要求，合理使用保洁权益，不得滥用。

3.2.3乙方有义务对在使用保洁权益过程中所产生的任何损害承担责任。

第四章保洁服务内容与标准

4.1保洁服务内容：

4.1.1日常保洁：包括清洁地面、擦拭家具、清洗卫生间等。

4.1.2专项保洁：包括清洗地毯、消毒杀菌、除虫灭鼠等。

4.2保洁服务标准：

4.2.1日常保洁：保证室内外环境卫生整洁，无垃圾堆积，无异味。

4.2.2专项保洁：按照国家标准和甲方要求，保证服务质量和效果。

第五章费用与支付

5.1费用构成：

5.1.1乙方需支付甲方保洁权益使用费。

5.1.2乙方需支付保洁服务过程中产生的其他费用，如水电费、物料费等。

5.2支付方式：

5.2.1乙方应按照协议约定的时间和方式向甲方支付费用。

5.2.2甲方有权要求乙方提前支付费用。

5.3逾期支付：

5.3.1若乙方未按约定支付费用，甲方有权采取以下措施：

a)向乙方发送催款通知；

b)停止提供保洁服务；

c)向乙方收取逾期付款利息。

第六章服务质量管理

6.1服务质量监控

6.1.1甲方应设立专门的质量监控部门，负责对乙方使用的保洁服务进行定期和不定期的检查。

6.1.2质量监控部门应制定详细的服务质量检查标准，包括但不限于清洁度、卫生标准、服务态度等。

6.2服务质量反馈

6.2.1乙方有权就服务质量向甲方提出反馈意见。

6.2.2甲方应在收到乙方反馈后的五个工作日内进行核实，并采取相应的改进措施。

6.3服务质量改进

6.3.1甲方应根据服务质量监控结果和乙方反馈，定期对保洁服务流程进行优化和改进。

6.3.2甲方应将服务质量改进措施通知乙方，并要求乙方配合实施。

第七章服务人员管理

7.1人员资质要求

7.1.1甲方提供的服务人员应具备相应的职业资格证书，且经过专业培训。

7.1.2服务人员应具有良好的职业道德和服务意识。

7.2人员培训与考核

7.2.1甲方应定期对服务人员进行专业技能和服务意识的培训。

7.2.2甲方应建立服务人员考核制度，保证服务人员的服务质量。

7.3人员调配与调整

7.3.1甲方应根据服务需求和服务人员的专业技能进行合理调配。

7.3.2甲方有权根据服务质量和乙方反馈对服务人员进行调整。

第八章服务设备与工具

8.1设备与工具提供

8.1.1甲方应提供符合保洁服务要求的设备与工具。

8.1.2甲方提供的设备与工具应保持良好的工作状态，保证服务顺利进行。

8.2设备与工具维护

8.2.1甲方应定期对设备与工具进行维护保养，保证其正常运行。

8.2.2乙方在使用设备与工具过程中应遵守操作规程，避免损坏。

8.3设备与工具更换

8.3.1若设备与工具出现故障或损坏，甲方应在接到通知后的三个工作日内进行更换。

8.3.2更换后的设备与工具应满足保洁服务的要求。

第九章信息保密与隐私保护

9.1信息保密

9.1.1甲方和乙方均应对在协议履行过程中所获得的信息保密。

9.1.2保密信息包括但不限于客户信息、服务内容、价格等。

9.2隐私保护

9.2.1甲方和乙方均应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规。

9.2.2未经客户同意，不得向任何第三方泄露客户个人信息。

第十章协议的终止与解除

10.1协议终止条件

10.1.1本协议期满，双方无续签意愿的，协议自然终止。

10.1.2一方违约，另一方有权解除本协议。

10.2协议解除程序

10.2.1一方解除本协议，应提前