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探寻出租车司机职业倦怠与工作满意度的内在关联：基于多维度视角的实证剖析

一、引言

1.1研究背景

在城市交通体系中，出租车司机扮演着不可或缺的重要角色。他们凭借灵活的运营模式，几乎能够抵达城市的每一个角落，满足了乘客即时出行的需求，成为城市出行的“活地图”。在智能手机尚未普及的时期，人们只需在路边一招手，便能开启一段便捷的旅程。出租车司机凭借对城市道路的熟悉，为乘客规划最优路线，为城市居民和外来游客提供了便捷、高效的出行服务，是城市运转中重要的一环，对城市经济发展、居民生活便利性的提升以及城市形象的塑造都有着积极影响。

然而，近年来出租车司机群体面临着一系列严峻的问题，职业倦怠现象愈发普遍