DB31T 1047-2017 家政服务溯源管理规范.pdfVIP

ICS03.080.30

A12

备案号：56915—2017DB31

上海市地方标准

DB31/T1047—2017

家政服务溯源管理规范

Specificationfortraceabilitymanagementofdomesticservice

2017-04-10发布2017-06-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T1047—2017

目次

前言Ⅲ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5溯源管理要求1

5.1服务前1

5.2订单签订前2

5.3签订服务协议2

5.4服务提供3

5.5服务评价4

5.6互联网平台溯源管理要求4

I

DB31/T1047—2017

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由上海市商务委员会提出。

本标准由上海市服务标准化专业委员会归口。

本标准起草单位：上海市家庭服务业行业协会、上海市质量协会、上海巾帼社会服务有限公司、上海

好帮手社区服务发展中心、上海爱君家庭服务有限公司、上海大拇指家庭服务有限公司、上海悦纬网络

科技有限公司、上海易盟健康管理有限公司、上海天地家政公司、上海喜喜母婴护理服务有限公司。

本标准主要起草人：谢玲丽、唐晓芬、朱文群、赵建德、贾明德、张宝霞、蒋曙东、周珏珉、张琴英、柴丽琴、

夏君、魏强、李尉、曹玲、杨济平、徐赟。

Ⅲ

DB31/T1047—2017

家政服务溯源管理规范

1范围

本标准规定了家政服务溯源管理的基本要求以及管理要求。

本标准适用于上海市行政区域内家政服务的溯源管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T31772—2015家政服务机构等级划分及评定

DB31/T1045—2017家政服务机构管理要求

DB31/T1046—2017家政服务从业人员基本要求

3术语和定义

GB/T31772—2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

家政服务员domesticserver

具备相应资质和能力，可直接为客户提供家政服务的人员。

注：根据家政服务员每次服务时间的长短，分为小时工、全日制、住家制