电子商务销售技巧培训.pptxVIP

1电商销售技巧培训艺豪工贸驻南通办事处主讲人：俞晓佳

培训目的2掌握基础销售技巧有能力开展销售工作提高销售业绩

培训内容3良好的心态售前准备售后服务销售五个步骤

销售的定义4良好的销售心态01设立目标03销售人员的心态02良好的销售态度04

“销售”的定义5销售是指运用专业的知识，为顾客选择最适合其需要的产品，并提供周到的服务。（产品和服务是贯彻销售整个过程中最重要的两个因素）

积极、乐观6”态度决定成功！销售人员的心态自信、热情

正确的销售态度7自然、自信亲切、真诚认真、负责轻松、融洽

设立目标有目标，才有行动的方向和动力,812有目标，才能衡量自己在行动过程中的成功与否，从而体会到满足感与成就感记住：越努力越幸运，机会只留给有准备的人！12

设立目标的原则目标原则9具体的（我们具体到每天）可度量的（业绩）可达到的（不难也不易）与策略相关（目标、产品）有时间限制的（实习期2个月）

培训内容10销售五个步骤01售后服务02正确的心态售前准备03

二、售前准备11硬件设施准备软件设施准备

硬件设施准备12电子商务需要有品牌和精致美观的网店至关重要

网店的重要性131树立品牌形象的媒介，能够提升品牌档次2吸引客户目光，方便客户浏览购买，增加成交机会

网店要点14美观清晰统一标准

其它硬件设施准备15宣传资料：产品手册、产品系列展业夹电商工具：电脑、高清相机文具：笔记本、笔、计算机、客