低空通航产业航空俱乐部会员满意度提升策略白皮书.docx

低空通航产业航空俱乐部会员满意度提升策略白皮书

一、低空通航产业航空俱乐部会员满意度提升策略白皮书

1.1行业背景

1.2满意度提升策略

1.2.1提升飞行体验

1.2.2提升服务质量

1.2.3加强安全监管

1.2.4提升信息化水平

1.2.5加强人才培养

二、航空俱乐部会员需求分析

2.1会员飞行需求

2.2会员社交需求

2.3会员学习需求

2.4会员心理需求

三、航空俱乐部会员满意度提升策略实施与评估

3.1策略实施

3.2评估体系建立

3.3策略实施效果评估

四、航空俱乐部会员满意度提升的持续改进与优化

4.1持续改进机制

4.2优化会员服务流程

4.3