手机延保服务合同.docVIP

手机延保服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第一章定义及术语

1.1本合同中的“手机延保服务”指的是在乙方购买甲方提供的手机产品后，由甲方为乙方提供的额外保修服务。

1.2“保修期”指的是甲方为乙方提供的手机产品的保修期限。

1.3“延保期”指的是乙方购买手机延保服务后，在原保修期基础上额外增加的保修期限。

第二章服务内容

2.1甲方应保证在延保期内，对乙方购买的手机产品提供以下服务：

2.1.1对手机产品的硬件故障进行免费维修或更换。

2.1.2对手机产品的软件问题提供免费技术支持。

第三章服务期限

3.1本合同的延保服务期限为____年，自手机产品购买之日起计算。

3.2若乙方在延保期内更换手机产品，延保服务期限不顺延。

第四章服务流程

4.1乙方在手机产品出现问题时，应首先联系甲方售后服务进行咨询。

4.2甲方在接到乙方咨询后，应根据乙方描述的问题提供相应的技术支持或维修建议。

4.3若乙方需要维修或更换手机产品，应将产品送至甲方指定的维修点。

4.4甲方在收到乙方送修的手机产品后，应在____个工作日内完成维修或更换。

4.5甲方完成维修或更换后，应将手机产品退还乙方。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定支付手机延保服务费用。

5.1.2甲方应按照本合同约定提供手机延保服务。

5.1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督，保证服务质量和效率。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供手机延保服务。

5.2.2乙方应按照本合同约定支付手机延保服务费用。

5.2.3乙方应妥善保管手机产品，避免因人为原因造成产品损坏。

5.2.4乙方在手机产品出现问题时，应及时与甲方联系，按照本合同约定办理维修或更换手续。

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第六章费用与支付

6.1乙方应支付的手机延保服务费用为人民币____元。

6.2乙方应在购买手机延保服务时一次性支付上述费用。

6.3若乙方选择分期支付，应与甲方另行签订分期付款协议，并按照协议约定的方式和期限支付费用。

6.4乙方支付的费用不包括手机产品的运输费用，运输费用由乙方承担。

第七章服务范围

7.1甲方提供的手机延保服务范围包括：

7.1.1手机主机硬件故障的维修或更换。

7.1.2手机操作系统和预装软件的技术支持。

7.1.3手机屏幕破碎、摄像头损坏等外观部件的维修或更换。

7.2以下情况不属于甲方提供的手机延保服务范围：

7.2.1乙方因使用不当、故意或过失导致的手机损坏。

7.2.2手机因进水、受潮、腐蚀、电压不稳等外部原因造成的损坏。

7.2.3手机丢失、被盗或被抢劫。

第八章服务限制

8.1甲方提供的手机延保服务仅限于乙方在中华人民共和国境内购买的手机产品。

8.2甲方不提供跨国维修服务，如乙方在境外使用手机产品发生故障，需自行承担维修费用。

8.3乙方更换手机产品后，延保服务不自动转移至新手机产品，乙方需重新购买延保服务。

8.4乙方在延保期内，如手机产品经两次维修仍无法恢复正常使用，甲方有权终止延保服务。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3诉讼费用由败诉方承担。

9.4在争议解决期间，除争议部分外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章终止与解除

10.1本合同在以下情况下终止：

10.1.1双方按照约定履行完毕本合同项下的所有义务。

10.1.2乙方未按照约定支付手机延保服务费用，甲方有权终止本合同。

10.1.3不可抗力导致本合同无法继续履行。

10.2在本合同终止或解除后，甲方不再承担为乙方提供延保服务的义务。

10.3本合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同中关于保密、知识产权等不因合同终止或解除而失效