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旅游行业自由行服务免责声明

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

营业执照号码：

乙方（客户）：

姓名：

身份证号码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确甲方作为旅行社为乙方提供自由行服务的相关事项，双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。

2.定义与解释

（1）“自由行服务”指甲方为乙方提供的仅包括交通、住宿等预订服务，不包含导游陪同的旅游服务模式。

（2）“行程”指乙方根据甲方提供的服务安排的旅游活动计划。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

二、服务内容

1.自由行服务范围

（1）甲方为乙方提供的服务包括但不限于机票、酒店、景点门票的预订。

（2）甲方将根据乙方的需求和要求，尽力为乙方安排合适的服务，但不保证一定能够满足乙方的所有要求。

2.服务变更与调整

（1）若因不可抗力或其他不可预见的原因，甲方需要对服务内容进行变更或调整，甲方将及时通知乙方，并尽力为乙方提供替代方案。

（2）若乙方提出变更服务内容的要求，甲方将根据实际情况尽力协助乙方进行变更，但乙方需承担因变更产生的额外费用。

三、费用与支付

1.费用明细

（1）乙方应按照甲方提供的费用明细支付相应的费用，费用明细包括但不限于交通、住宿、景点门票等费用。

（2）甲方有权根据实际情况调整费用明细，但需提前通知乙方，并说明调整的原因。

2.支付方式

（1）乙方可以通过以下支付方式支付费用：[具体支付方式]。

（2）乙方应在规定的时间内支付费用，若逾期未支付，甲方有权取消服务，并按照相关规定收取违约金。

3.退款政策

（1）若乙方因不可抗力或其他特殊原因需要取消行程，甲方将根据实际情况按照一定的比例退还费用。

（2）若乙方在规定的时间内取消行程，甲方将按照以下退款政策退还费用：[具体退款政策]。

四、客户的权利与义务

1.客户的权利

（1）乙方有权了解服务内容、费用明细等相关信息。

（2）乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务。

（3）乙方有权对服务质量进行监督和评价。

2.客户的义务

（1）乙方应按照合同约定支付费用。

（2）乙方应提供真实、准确的个人信息和需求，以便甲方为其提供更好的服务。

（3）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

五、旅行社的权利与义务

1.旅行社的权利

（1）甲方有权根据乙方的需求和要求，合理安排服务内容。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定支付费用。

（3）甲方有权对乙方的不文明行为进行劝阻和制止。

2.旅行社的义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供服务，保证服务质量。

（2）甲方应及时通知乙方服务内容的变更和调整情况。

（3）甲方应协助乙方解决在旅游过程中遇到的问题和困难。

六、行程安排

1.行程规划

（1）甲方将根据乙方的需求和要求，为乙方制定合理的行程规划。行程规划将包括但不限于行程日期、行程路线、交通安排、住宿安排等内容。

（2）乙方应在收到行程规划后及时进行确认。若乙方对行程规划有异议，应在规定的时间内提出，甲方将根据乙方的意见进行调整。

2.行程变更

（1）若因不可抗力或其他不可预见的原因，甲方需要对行程进行变更，甲方将及时通知乙方，并根据实际情况为乙方提供替代方案。乙方有权选择接受替代方案或取消行程，若乙方选择取消行程，甲方将按照相关规定退还费用。

（2）若乙方因个人原因需要变更行程，乙方应提前通知甲方，并承担因变更行程产生的额外费用。若变更行程导致甲方产生损失，乙方应予以赔偿。

七、旅游安全

1.安全提示与建议

（1）甲方将向乙方提供旅游安全提示和建议，包括但不限于旅游目的地的安全情况、旅游注意事项等内容。

（2）乙方应认真阅读甲方提供的安全提示和建议，并严格遵守。若因乙方未遵守安全提示和建议导致的安全，乙方应自行承担责任。

2.客户自身安全责任

（1）乙方应自行负责自身的安全，包括但不限于在旅游过程中的人身安全、财产安全等。

（2）乙方应遵守旅游目的地的安全规定，不进行危险的行为和活动。若因乙方自身原因导致的安全，乙方应自行承担责任。

八、不可抗力

1.不可抗力的定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

2.不可抗力的后果

（1）若因不可抗力导致甲方无法履行合同，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并尽力协助乙方减少损失。

（2）若因不可抗力导致乙方无法按照合同约定进行旅游，乙方有权选择取消行程或变更行程，甲方将按照相关规定退还费用或为乙方提供替代方案。

九、责任限制与豁免

1.旅行社的责任限制

（1）甲方对因自身过错