主管的价值定位与角色认知讲义(-72页).pptVIP

主管的价值定位与角色认知;温馨提示：;了解什么是管理和作为基层管理人员的你应该担任的角色与定位，并能随着岗位变化，说出你的职责有什么改变。

了解一名基层管理者应该具备哪些基本的管理技能和怎样获得提高．;寄语;主管所面对的管理挑战

管理的基本认知

成功主管的基本认知;一、主管所面临的管理挑战;竞争正在改变着传统思维;企业正在准备迎接更多变革，

这种变革将是迅速的和富有挑战性的

观念不变，就是自我抛弃；

不变一定死，变并非能活；

企业入世的第一步，就是学会变革。

主管必须在变革之前作出变革

而且应制造变革而领导团队发展;变革的过程——就是对人再分化的过程;二、管理的基本认知;1、管理的定义与目的;了解什么影响员工的工作绩效;诊断员工绩效问题原因的问题;导致绩效低下的一些原因;检讨：是什么影响员工表现和绩效？;检讨：是什么影响员工的表现和绩效？;实务：评估员工的工作表现;2、管理什么

——需要进行有效管理的五个领域;2、管理什么？

——管理的几个关键要素;2.管理什么

——管理者要做什么;3、怎样管理

——有效管理的八个步骤;3、怎样管理？

——管理的层次及其关键职责;3、怎样管理？

——区分管理和非管理工作;自我检讨：你在做什么？;4、主管的角色认知

——主管是什么？;4、主管的角色认知

——管理者的竞争力模型;4、主管的角色认知

——管理者条件框架;4、主管的角色认知

——管理者的角色模型;4、管理者的角色认知

——管理者的人际关系;4、管理者的角色认知

——自我诊断，认识自己;4、主管的角色认知

——检讨：你是什么样的管理者？;检讨：你有这些错误吗？;4、主管的角色认知

——主管工作现状需要调整;4、主管的角色认知

——管理者的角色转换;4、主管的角色认知

——好主管的行为表现;4、主管的角色认知

——超市卖场主管的10个具体角色;4、主管的角色认知

——超市主管的任务与基本心态;超市主管的2个重要任务;基层管理者应具备的七个基本心态;4、主管的角色认知

——主管的管理责任与权限;三、主管需具备的资质与基本条件;1、专业的知识;2、基本的管理技能;卖场主管应具备的基本能力：;3、一定的经验;4、管理者的性格：;5、职业化的形象：我们喜欢什么样的主管？;5、职业化的形象：我们不喜欢什么样的主管？;四、成功主管的破茧化蝶之道;1、成功主管的基本认知;时间只有3分钟，请先完全读完题目再做。

在这张纸的右上角写上你的大名。

将第二名中的“大名”两个字圈一下。

在这张纸的左上角画5个下方形。

在刚才画的正方形中各画一个十字。

正方形的四周画一个圆圈。

在这张纸的右下角签上你的名字。。

在签名下写3个：“好”字。

在右下角写下的大名下，画一道直线。

请在这张纸的左下角画一个十字。

在刚才画的十字周围加上一个三角形。

在这张纸片的背后，算一下五十乘三十的答数。

在第八句的“好”字上画一个圆圈。

当你做到这里的时候，大喊三声：我最快。

如果你认为自己已遵从指示，请大声说我最好。

在这张纸的背后???一下23加32的和。

从刚才的答案中减去11等于多少。

请把你所得的答案和旁边的人比较一下。

请你用你的笔尖将左上角的五个正方形，戳五个小洞。

假如你是第一个做到这里，赶快说：遵从指导，我是第一。

现在你已经仔细读完，请只做第一题的工作。;2、成功的管理者的四个基本特征;2、成功的管理者的四个基本特征;3、如何成為杰出的主管;建立正確的管理意識;品质意识;成本意识;效率意识;责任意识;主管的自我要求;案例一：領导作风之省思;案例二：我与上司的关系;所面對的管理問題;了解上司的管理風格;不同管理風格之特性与因应之道;掌握上司的需求;如何有效向上司建言;如何处理与上司的意見对立？;如何幫助上司創造價值？;上司会提拔什麼樣的下属？（小组讨论）;上司不喜欢什么样的下属？（小组讨论）