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管理综合案例分析吴振阳

第1节案例分析教学特色一、对学生的要求熟悉案例：课外阅读案例2～3遍（独立思考）；对案例中的事实和数据做好笔记解释和挑战观点）；组成小组：3～4人课外讨论：根据要求准备案例分析报告（PPT）——逻辑性课堂讨论：由一小组学生陈述报告，其他同学挑战质疑

引导讨论：鼓励学生积极参与并提出不同观点，若无人提出不同观点，教师提出质疑。01评价学生（标准）：学生参与的积极性及所提观点的价值。02指导教师的角色第1节案例分析教学特色

挑战质疑：提高分析和沟通技能22%提高集体决策能力40%鼓励创新38%教学目的第1节案例分析教学特色

基本信息：确定谁、做什么、怎么做、地点和时间(案例的关键要素)等具体信息：识别地点、人员、活动和背景情况等识别信息获取的确定或不确定性030102第一步熟悉情况第2节案例分析的步骤

罗列出所有的症状，即可能会导致问题的因素01确保症状不是假设或者臆断的问题(是要通过症状来发现问题的)02第二步识别症状第2节案例分析的步骤

01确定主要参与方(如人员、小组、工作单元等)的关键性陈述02罗列主要参与方既有的或可以合理推断的全部目标第三步确定目标第2节案例分析的步骤

第四步进行分析a．确定可以运用什么思想、模式以及理论b．将这些适用的概念性工具应用于这个案例c．有新的信息出现时，可以返回并重复步骤a和步骤b第2节案例分析的步骤

BAC确定困境(目标不一致)根据时间、重要性等来确定困境／问题的优先性确定问题(目标和表现不一致)第五步做出诊断第2节案例分析的步骤

具体阐明并优先考虑用于选择行动方案的准则01发现或创建可行的行动方案02分析行动方案的可能后果03选择行动方针04设计实施计划／时间表05制定评估实施行动的计划06第六步制定行动计划第2节案例分析的步骤

第3节准备案例报告

战略概况和案例分析的目的形势分析宏观环境分析行业分析竞争对手分析内部分析鉴别企业面临的机会和威胁，以及企业的优势和劣势(SWOT分析法)案例分析提纲第3节准备案例报告

备选战略的制定备选战略的评估备选战略的选择4．制定战略行动方案行动计划5．备选战略的实施第3节准备案例报告

简要介绍和解释影响战略方向和绩效的关键要素说明分析的重要假设不需要重申案例事实1．战略概况和案例分析的目的

01A．宏观环境分析03目的：预测未来的3～5年对企业产生重要影响的关键要素02集中分析六大趋势04解释预测的原因2．形势分析

企业的宏观环境因素总体经济状况技术社会价值观和生活形态人口统计特征法规宏观环境供应商替代品竞争者潜在进入者客户企业行业和竞争环境

GeographicalEnvironment地理环境01EconomicalEnvironment经济环境03TechnologicalEnvironment科技环境05PoliticalEnvironment政治环境02SocialandCulturalEnvironment社会文化环境04G-PEST框架宏观环境分析

宏观环境分析样本01技术趋势大规模的应用使得信息技术的使用成本越来越低数据库技术使复杂的数据更具条理性通信技术和网络应用实现了所有信息源(包括语音、书面沟通和视频信息)的快速传递电脑设计和制造技术持续提高了质量和灵活性02030405062．形势分析

宏观环境分析样本人口发展趋势移民导致区域人口发生变化人口的民族构成发生变化人口老龄化“婴儿潮”一代老龄化2．形势分析

汇率经济趋势存款利率宏观环境分析样本贸易赤字利率预算赤字通货膨胀率2．形势分析

宏观环境分析样本政治一法律趋势反垄断法税收政策的变化环境保护法管制／解除管制的程度国有垄断企业私有化国有产业2．形势分析

健康和健身意识宏观环境分析样本关注环境社会文化趋势关注客户劳动女性2．形势分析

0102030405货币汇率全球趋势自由贸易协议宏观环境分析样本贸易赤字2．形势分析

波特的“五力模型”分析行业竞争力01确定企业所在行业(或行业的部分)的吸引力02行业分析2．形势分析

TheFiveForces

ModelofCompetition

*AnalyzingtheFiveCompetitiveForces:HowtoDoIt

如何分析五种竞争力Step1:Identifythespecific