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外贸业务助理工作总结2020

Foreigntradebusinessassistantworksummary2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-000762

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工作总结范文

外贸业务助理工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

外贸业务助理工作总结2019（一）

转眼间，xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一

年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇

定，从容的心态，以及应对能力。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的

客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身

业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生

活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生

受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做

事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做

到极致，把客户订单处理到位。

去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成

订单，经理了两到三个月个月。公司分配账号后，客户资源开始量的积累，不知

不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所

知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并

且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

一.业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。

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工作总结范文

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和

建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品

方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品

主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把

自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱

进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标

市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不

知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相

应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，

才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好

的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会

主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利

用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利

喜迎客户。

3.业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务

人员谈生意，因为业务人员专业，