T_TJCA 0006—2021_K12在线教育服务与评价.pdf

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团体标准

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K12在线教育服务与评价

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2021-04-30发布2021-04-30实施

天津市消费者协会发布

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前  言台

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由北京大生知行科技有限公司、小船出海教育科技（北京）有限公司、北京猿力教育科技有

限公司、网易有道信息技术（北京）有限公司、上海掌小门教育科技有限公司提出。

本文件由中国消费者报社归口。平

本文件起草单位：天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会、北京大学电子商务法研究中

心、中国消费者报社、北京市律师协会、北京大生知行科技有限公司、小船出海教育科技（北京）有限

公司、北京猿力教育科技有限公司、网易有道信息技术（北京）有限公司、上海掌小门教育科技有限公

司、北京颐合中鸿律师事务所等。息

本文件主要起草人：芦云、冯贺、田珍祥、刘婉雨、任子歆、陈音江、吴佳峻、苏静、罗媛、徐涛、

黄佳佳、龚顺、储朝晖、薛军（除第一作者，其余作者排名不分先后，按姓氏笔画排序）。

本文件为首次发布。信

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K12在线教育服务与评价

1范围台

本标准规定了在线教育培训行业基础范围的要求，及在线教育培训服务行为服务规范。

本标准适用于在线教育培训行业自律，线上教育培训服务经营者进入本行业的准入参考。

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2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文章，仅所注日期的版本适用于本文

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件。凡是不注日期的引用文